人力资源管理师一级书上重点归纳.pdf

第一章  人力资源战略与战略性人力资源观的概念内涵是完全不同的  人力资源战略是企业总体战略的下属概念，他是指企业在对所处的内外部环境和条件以及各种相关因素进行全面系统 分析的基础上，从企业全局利益和发展目标出发，就企业人力资源开发与管理所作出的总体策划  人力资源战略管理就是对人力资源战略及其规划进行全方位的指挥、监督、协调和控制的过程。  对战略性人力资源管理概念的理解，有的学者认为他是通过人实现可持续的竞争优势而设计的组织系统  战略性人力资源管理的特点：①企业经营者不能把人力资源视为资金、技术和其他要素有同等重要性的资源为同等对 待，应当将员工视为更为珍贵的资源，将其置于企业发展战略层面之上，时时事事处处将人力资源放在首要位置，并 系统的进行管理，可刻意的进行发掘。②战略性人力资源管理是对人力资源战略进行系统化管理的过程③战略性人力 资源管理是现代人力资源管理发展的更高阶段④战略性人力资源管理对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了 更高更新的要求。  将人力资源管理提升到企业战略管理的高度，实现了管理智能和角色的根本性转变，最终确立以可持续发展为目标以 提高核心竞争力为主导的具有指向性、系统性和可行性的现代企业人力资源管理体系。  罗伯特欧文现代人事管理之父  泰勒科学管理之父  泰勒等人所倡导的动作与时间研究的理论  以泰勒为代表的科学管理理论和管理制度，即泰勒制所阐明的各种原理，如挑选使用一流工人承担岗位工作，通过系 统训练使工人掌握标准化操作方法、实现工具，设备、材料以及作业环境的标准化、为以后的工业心理学劳动心理学 等学科的建立创造了条件。  泰勒提出的①构建激励性工资报酬制度②实行职能制或直线职能制③坚持例外原则④进行有效的监督控制⑤劳资双方 建立融洽的协作关系等论述也成为早期企业人事管理理论的基本范畴。  泰勒等管理学家所倡导的科学管理原理，不但极大的丰富了企业管理理论和方法，也为现代人力资源管理理论的发展 奠定了坚实的基础  通过作业操作的合理化，工作程序的科学化，制定工作标准和时间定额，实行有差别的计件工资  哈弗大学梅奥以著名的霍桑实验为基础开创性的探索了员工在企业生产中的人群关系，系统研究了作为社会人的员工 及其社会需要的满足问题，最终创立了人际关系学说  员工是社会人，企业中存在着非正式的组织，优秀的企业领导在于能够正确处理人际关系通过提高员工满意度来鼓舞 士气，  梅奥正式提出了行为科学这一新的名称，来代替人际关系学说  赫兹波特激励-保健双因素理论  现代人力资源管理经历一下三个具体发展阶段：①传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的阶段②现代人力资源管理代 替传统人力资源管理的阶段③现代人力资源管理由初阶向高阶发展的阶段  1923 年美国出版了人事管理学  传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的阶段特点：①人事管理活动被纳入了制度化、规范化的轨道②管理工作范围不 断扩大和深入③企业雇主的认知发生了重大变化，即由以工作效率为中心，强调采用动作时间研究的方法、推行生产 工作定额、加大劳动强度、转变到有效的运用心理测量和面谈等科学方法。  20 世纪 70 年代初人事部更改为人力资源部  传统人事管理与现代人力资源管理的差异性：①从计划的性质上看，人事管理具有短期性、应急性、单一性和战术性 的特点，而人力资源管理具有长期性、预先性，整合性和战略性的特点。②从管理制度的特点上看前者强调外部控制，要 求员工严格遵守规章制度，而后者倡导自我控制，注意自我约束、实现个人承诺；从员工关系上看，前者对员工采取统一 的、机械的无差别的态度信任度低、后者采取积极的灵活的承认个别差异性的态度对员工有很高的信任度③从管理目标上 看，前者追求成本最小化、而后者追求效用最大化④从管理人员的功能定位上看前者强调专家实现专案性管理、而后者要 求专业人员与直线管理层的全面整合，即倡导人力资源管理不仅仅是人事经理的职责也是所有直线经理不可推卸的责任的 管理理念。  战略性人力资源管理与企业人力资源战略规划的区别和联系：①将企业经营的长期性目标作为人力资源管理的战略目 标 ②集当代多学科、多种理论研究的最新成果于一身，从而极大的提升和丰富了战略性人力资源管理的基本原理和基本方 法③人力资源管理部门的性质和功能发生了重大转变  战略性人力资源管理基于以下五个理论：一般系统理论行为角色理论人力资本理论④交易成本理论⑤资源基础 理论  一般系统理论，员工的知识技能是“投入”员工的行为是转换，员工的