双向对称式公共的关系.pptVIP

双向对称式公共关系 )双向对称式公共关系 1952年,美国公共关系专家斯科特卡特里普 和阿伦森特提出了“双向对称”的沟通模式 他们认为,公共关系就是一个组织与公众建 立良好关系而运用的传播原理和方法。他们进 步指出,一方面要把组织的想法和信息向公众进 行传播和解释;另一方面又要把公众的想法和信 息向组织进行传播和解释 目的是使组织与公众结成一种和谐关系。 著作:《有效的公共关系》 代公共关系导论》 《有效的公共关系》一书提出的“四步工 作法”,成为公共关系工作中最重要的工作 流程。 四步工作法是指公共关系活动的一般程序 过程。其内容是公共关系调查 公共关系策划、公共关系实施A 和公共关系评估 《有效的公共关系》被誉为 公共关系的圣经 双向对称模式提出的理论前提有两个 1、把公共关系看作封闭系统还是开放系统。 所谓“开放系统”就是不停地对外界环境变化 作出反应,通过与外界环境的交换而得到生存与 发展。) 2、把公共关系看作一种“工作”还是一种 “职能 °双向对称式的公共关系是当代公共关系发 展的高级阶段,它强调“双向沟雨双向 平衡、公众参与” 漫中的应最 行政之要,首在得人”是我国清代杰出政 治家曾国藩的行政理念,体现了国家在行政 管理时最重要的核心概念,这就要求政府在 行使其管理职能时要得民心。实现这一要求 就需要准确掌握民众之所求,巧妙运用行政 来迎合民众之所好,以求国泰民安,传统行 政通过公开栏、民意信箱、信访、等手段实 现与民众之间的传播沟通,但由于手段相对 粗放,收效甚微。