在线医疗咨询合作协议-医疗信息提供平台与医疗机构签署.pdfVIP

健康服务合作协议 甲方： 地址： 邮编： 联系人： 电话： 邮箱： 乙方： XX 有限公司 地址： X 邮编： X 联系人：X 电话：X 邮箱：X 一、 定义及解释 1、医生：指经过乙方审核的，具有相关医疗、心理、营养等执业资质从业人员。 2、用户：指通过*******健康管理平台健康咨询模块享受网络医疗咨询服务的个人。 3、“*******健康管理平台”： 指甲方为其用户提供保单服务及健康服务的平台。 4、“健康咨询服务次数”：用户在*******健康管理平台提问进行健康咨询的次数。用户提 一个咨询问题后，在48 小时内可对原问题追加提问（如所提问的是与原问题无关的其它健康问题， 需重新提问，如超过48 小时，当次咨询将自动关闭）。 二、 合作内容及报价 1、平台技术支持： 乙方根据双方合作项目，在甲方健康管理平台健康咨询模块提供医疗咨询服务的技术支持，包括： 页面技术、功能实现、服务调试及问题处理，技术对接，以保障甲方的用户在健康管理平台中获 得良好的服务体验。 2、医疗咨询服务 乙方向甲方用户提供乙方平台合作的医生，为甲方用户提供图文、语音等形式的咨询服务，同时 保障咨询服务的时效以及质量，若出现时效或质量的相关问题，由乙方负责处理。 3、咨询服务及数据服务： 1 乙方根据甲方的要求，为甲方用户提供健康管理平台健康咨询服务包括：不定向图文咨询；对于 用户接受乙方咨询服务所发生的数据由双方共同享有。 4、服务报价： 在线诊疗咨询技术开发报价：30 万/年，如果需要升级为三甲医院医生服务标准，需支付医生招 募费8 万元/年，如果服务期间内需要再增加一个咨询服务端口，需支付5 万元/年/端口费用额外 费用，服务期间内，所有用户的咨询服务用均由春雨负责。 三、合作期限 本协议有效期为 1 年，自 201 年 月 日至201 年 月 日，若合作期满双服务方可协 议延长合作期限。 四、 甲方的权利和义务 1、甲方保证对*******健康管理平台拥有合法的知识产权或者得到相关权利人的许可，因甲 方平台知识产权问题导致的一切纠纷，由甲方负责处理；因此导致乙方遭受的直接损失，由甲方 承担。 2、甲方在协议期内需保证平台可用，如果平台发生问题，甲方需在收到乙方通知之时的下一 个法定工作日结束前进行技术响应，尽快排除故障恢复使用。 3、甲方可根据业务合作以及用户需求，与乙方协商在健康管理平台中添加除医疗咨询服务之 外的其他服务功能。 五、 乙方的权利和义务 1、协议期内乙方应按照本协议规定的合作方式，为甲方提供相关服务，且遵守合作协议的约 定。 2、乙方应保证所提供的医生专家能及时回答*******平台用户发出的咨询问题，保证回答的 质量、响应时间以及专业程度符合甲方要求（在用户发出问题后的30 分钟内进行回复）。若乙方 提供的服务不符合甲方的要求、有用户评价医生服务态度为不好、或用户投诉乙方医生的服务态 度/质量的，乙方应在接到甲方任何形式的反馈后予以处理，并在1个工作日内回复处理结果，否 则甲方有权以邮件方式在5 个工作日内要求乙方整改，若乙方处理后仍不符合甲方要求、乙方未 能在甲方邮件指定期限进行整改或整改后仍不符合甲方要求的，乙方应赔偿甲方因此遭受的损失。 3、乙方承诺提供医生专家的信息，例如姓名、职称、科室、执业单位等已经过乙方的严格审 核，如果出现与实际情况不符合的信息，乙方须在发现的24 小时内进行更正。 4、乙方应确保专家回答内容的合法性和恰当性，一旦发现回答中包含违法、淫秽、诈骗等内 容，乙方有责任在第一时间删除相关内容，并处理相关问题。对因此给甲方造成的经济、名誉及 相关损害承担相应的经济、法律责任。 5.乙方保证其依本协议为甲方提供的服务不侵犯任何第三人拥有的包括但不限于知识产权在 2 内的合法权益。若任何第三人就乙方提供的服务向甲方提出关于侵犯其合法权益的索赔请求、指 控或者提起诉讼或行政程序，乙方应赔偿甲方因此所遭受的所有损失和费用，包括但不限于因此 所产生的一切赔偿费用、罚款、诉讼费用、律师费用、和解金额或有效裁决中规定的赔偿金额。 六、费用规定 1、乙方提供相关费用的发票，甲方于收到发票后的五（5）个工作日内（遇法定节假日