微软的经营之道.pdfVIP

文化：微软的经营之道 一个企业的文化和价值观是它的精神、思维方式和行为方式，是企业 全体成员在生产经营活动过程中形成的一种行为规范和价值观念。 微软公司的价值观既是公司二十多年来在实际工作实践中，从发 展过程里长期积累的精神财富，也是公司根据竞争环境的需要不断调 整、不断完善的结果。微软公司今天的价值观主要包括：诚实和守信； 公开交流，尊重他人，与他人共同进步；勇于面对重大挑战；对客户、 合作伙伴和技术充满激情；信守对客户、投资人、合作伙伴和雇员的 承诺，对结果负责；善于自我批评和自我改进、永不自满等。 以上这些价值观不仅仅是纸面上的文字，微软公司在日常工作中 也时刻注意提醒员工遵守这些基本的工作准则，并要求员工把这些价 值观转换成可以付诸实践的具体目标。有了这些价值观的帮助，微软 公司的员工可以进一步增强对微软企业文化的认同，可以在工作中发 挥更大的潜力。 在微软的文化和价值观中，我认为以下五点对微软的成功最有帮 助：（1）充满激情、迎接挑战，（2）自由平等、以德服人，（3）自我 批评，追求卓越，（4）责任至上、善始善终，（5）虚怀若谷、服务客 户。 （1）充满激情、迎接挑战 微软公司的经营宗旨是随着时代的发展而不断变化的。同样的道 理，微软的企业文化也在不断地完善和发展。但是最能体现微软企业 文化精髓的，还是比尔·盖茨的一句话，这句话多年后还是那么贴切： “每天清晨当你醒来时，都会为技术进步及其为人类生活带来的发展 和改进而激动不已。” 也就是这样的雄心壮志让微软一次又一次地向最困难的目标发 起挑战。当 DOS 刚取得成功时，微软就果断地决定要取代自己的成功 产品，开始发展 Windows。当 Windows 还远远没有成型时，微软又决 定花大量的资源做 Windows 版本的 Word 和 Excel。那时，DOS 版本的 Word 和 Excel 远远落后于竞争对手，而微软却把更大的投资放到 Windows 版本上，这等于是加倍了在 Windows 上投入的赌注。回顾这 样的大手笔、大挑战，一位经理说：“如果 Windows 失败了，就没有 微软这个公司了。”在 Windows 之后，微软在 Office、Windows NT、 Internet、。NET 等机会来临时，一次又一次地“把公司当作赌注”， 并一次又一次地在重重挑战之下给公司带来了新的生命力。 公司不畏挑战的精神，可以从微软前景目标的演变中看出来。28 年前，微软公司的前景目标是“让每张桌上都有一台个人电脑”。现 在看来，这个目标并不稀奇；但在 28 年前，这是一件令人难以想象 的事。在上述目标已经基本成为现实的今天，微软公司又有了新的前 景目标，那就是“通过优秀的软件（在任何时间、任何地点、通过任 何设备）帮助人们发挥潜力”。微软公司认为，人的潜力需要借助有 效的工具才能淋漓尽致地发挥出来，而代表现代社会信息化进程的电 脑以及优秀的软件产品就是这样可以帮助人们充分展示创造力和工 作热情的工具。 公司一次次地面临重大挑战，一次次地推出成功产品，一次次改 变了人类的生活。这一切都极大鼓舞了公司员工的士气，带给他们高 度的满足感，让每一个员工 “为人类生活带来的发展和改进”、“为帮 助人们发挥潜力”而激动不已。 （2）自由平等、以德服人 微软公司是我见过的公司里，最没有官僚作风的。公司放权给每 一个人主导自己的工作。公司没有“打卡”的制度，每个人上下班的 时间基本上由自己决定。 公司支持人人平等，资深人员基本上没有“特权”，依然要自己 回电子邮件，自己倒咖啡，自己找停车位，每个人的办公室基本上都 一样大。有一次，一些从中国来访微软的教授在等待听 Jim Gray（发 明数据库的著名科学家，图灵奖的获得者，加州研究院的院长）的演 讲时，看见一个满头华发的老头趴在地上接电线，还以为他只是一名 老工人。等他站起来时，大家却惊讶地发现，他就是演讲者 Jim Gray。 这些教授都很震惊，没想到连 Jim 这样的人都亲自动手接线装电脑。 微软就是这样一个崇尚技术、人人平等的公司。 公司主张施行“开门政策”，也就是说，任何人可以找任何人谈 任何话题，当然任何人也都可以发电子邮件给任何人。一次，有一个 新的员工开车上班时撞了比尔·盖茨停着的新车。她吓得问老板怎么 办，老板说：“你发