保险公司新人培训班主任操作手册.docVIP

新增员流程之新人培训操作手册 PAGE PAGE 29 细节决定成败 新增员流程之新人培训 （PCC-ALE-NATCⅠ） 操 作 手 册 目 录 新人培训（PCC-ALE-NATCⅠ）班务组织节点 新人培训（PCC-ALE-NATCⅠ）开班前准备工作 新人培训（PCC-ALE-NATCⅠ）课程安排及培训纪律 新人培训（PCC-ALE-NATCⅠ）班主任操作手册 新人培训（PCC-ALE-NATCⅠ）管理表格 新人培训（PCC-ALE-NATCⅠ）教学工具包 一、新人培训（PCC-ALE-NATCⅠ）班务组织节点 开班前准备工作： 当周周三周五 职前培训： 次周第一天第二天 代理人培训： 第三天第七天 代理人电考： 第八天 岗前培训： 第九天第十二天 早会经营： 培训班每天早会和午会 训后追踪： 追踪产生生产力 二、新人培训（PCC-ALE-NATCⅠ）开班前准备 1、追踪营业单位上报参训名单 2、邀请导师，下发培训工作通知书 3、学员资料准备及授课投影片、音乐、光碟的准备 4、确定教室及教室布置 三、新人培训（PCC-ALE-NATCⅠ）课程安排 日期 星期 时间安排 课程安排 备注 第一天 周一 09：00-10：30 训前会及班务活动 沟通培训观念、培训目标等，选班委，团队建设 10：40-12：00 人生定位 发人深省的问题引导对人生的思考；阐述选择大于努力，只有走对路才能有出路，只有定好位才能有地位 13：30－14：00 团队展示 展示成绩计入考试成绩 14：10－16：00 寿险的意义与功用 借助光碟、小故事等材料 16：10－17：30 心灵的起航 观看《边红旗》《人间真爱》《我心依旧》，课后作业《寿险我相信了》 第二天 周二 8：30－9：15 早会 宣布展示成绩，检查作业 09：20－11：40 走进平安 介绍公司与行业，同总公司课程 预约成功、见证成功 邀请成功人士分享 11：40－12：00 考试 结果计入考试成绩，排名靠后淘汰 13：30－14：00 午会 宣布考试成绩，优胜劣汰 14：00－14：30 目标与行动 学员写下对于未来的目标与计划 14：40--15：40 心语心愿 学员分享培训感受及目标，结果计入考试成绩 15：50--17：00 智取通行证 代理人培训及考试介绍，后期安排介绍 第三～八天 周三～次周一 08：30—18：00 代理人培训及考试 提高持证率 第九天 次周二 09：20-12：00 平安之路、平安礼仪 介绍基本法 寿险金钥匙 14：00-15：30 事业发展要素 15：40—17：30 以需求为导向的销售流程概述 销售技能训练 第十天 次周三 09:20-12:00 寻找准主顾、约访 14:00-17:30 销售面谈 第十一天 次周四 09:20-10:30 鸿盛产品分析 强化产品知识训练 10：40-12：00 常青树组合卖点介绍 14：00--15：30 产品分组研讨、演练 15：40--17：30 产品考试、通关 第十二天 次周五 9：20-12：00 成交面谈、售后服务与转介绍 销售技能训练 14：30--14：30 目标与行动 确定目标、鼓励上岗 15：00-16：00 结业典礼及拜师会 学员组织参与，与推荐人互动 四、新人培训（PCC-ALE-NATCⅠ）培训纪律 SHAPE 1、不允许迟到、早退；（AM：8：30—12：00；PM：13：30—17：30） 2、学员胸牌是您作为新人培训班学员的见证，请您将它佩戴整齐； 3、上课时间请将您的任何通讯工具调至静音或是关闭； 4、在上课时不允许有任何的走动； 5、无论是否上课时间，请勿进入其他教室； 6、培训中心内是您展示淑女、绅士风采的时候，请不要大声喧哗、吵闹； 7、吸烟有害健康，在教室和走廊不允许吸烟！吸烟请在茶水间； 8、严禁在培训中心内过早、吃饭、吃零食、看报纸； 9、茶水间有饮用水，请大家在课余时间饮用，上课时间不允许将水杯带到座位上； 10、培训期间不允许请假。如有十万火急的事情非要您亲自去处理，请以书面请假条的形式，提前递交班主任，班主任同意方可请假半天，半天以上的请假，一律不允； 违纪扣分制度 1、不论什么原因缺勤（包括请假）达两个半天，退训处理； 2、点到后中途离开或未经请假缺勤者，直接退训； 3、迟到半个小时以上视为缺勤半天； 4、每位学员的原始积分为100分，当发生违规、违纪行为时会作相应的扣分处理； 上课期间呼机、手机、小灵通响，一次扣10分； 上课接听、拨打电话，一