邮政局贺卡业务发展经验介绍.docVIP

打造商务贺卡 丰富广告媒体 ——ⅩⅩ邮政局ⅩⅩ区局ⅩⅩ年贺卡业务发展经验介绍 ⅩⅩ年我局在贺卡业务发展上坚持创新思路，从发展思路、产品定位、目标客户、营销组织等方面不断创新，着力拓展邮政贺卡的广告功能，打破贺卡的时间、季节限制，使贺卡成为函件业务的一项长效产品，通过产品的创新带动业务的增长。通过全局的共同努力，完成09年贺卡业务收入410余万元，同比增长84％，贺卡业务收入排名区局第一；开发贺卡客户数156个，新增客户64个。贺卡业务收入占函件业务的20％，贺卡业务成为拉动区局函件业务增长的主要因素，为09年函件业务的增长奠定了坚实的基础。现将有关情况汇报如下，请各位领导提出宝贵意见。 一、发展思路明确三大项目 ⅩⅩ年年初，我局提出09年贺卡经营思路，把“确保贺卡定制项目，做大贺卡销售项目，突破贺卡红包项目”作为09年贺卡营销的努力方向，同时提出五个要求：一是贺卡数量要有规模性，二是客户性质要有行业代表性，三是贺卡形式要有新颖性，四是营销手段要有创新性，五是贺卡客户要有持续开发性。 二、产品定位突出广告功能 明确发展思路后，我局进一步明确了邮政贺卡的定位。 1、销售型贺卡突出礼品型功能，主要抓好了幸运封的销售，这样不仅提高销售单价和总额，也积累了一批需要层次较高的客户群。 2、根据市场需求和客户需要，我局把定制型贺卡的功能定位为：广告型、礼品型、会员型、政府祝贺型、企业服务信息通报型、电子商家目录营销型、楼盘促销型和商家产品推广型等等。 3、突出贺卡的广告功能，开发“假日红包”贺卡项目。“假日红包”汇聚了商家信息和产品信息，封套以贺卡的形式，表示喜庆和赠送额外获奖的机会。这一产品深受用户和商家的欢迎。我局集中对旅游购物、美食餐饮、健身保健、化妆品、专卖品和奢侈品等消费商家开展营销活动，取得很好的效果。这一产品被ⅩⅩ其他区局复制后，均产生了良好的经济效益。 三、分层、分类营销目标客户 根据贺卡业务的发展思路和产品定位，我局把区域范围内的客户分为省政府、房地产、服装、饮食、化妆品、电子商务等类型。同时把目标客户分为大、中、小三个层次，大客户要提供策划方案，并由区局领导、经营办主任共同上门走访客户；小客户由营销员自己上门。通过组织营销员分层、分类地走访目标客户，有针对性地上门营销产品，成功率大大提高。 四、及早行动落实时间进度 在贺卡营销活动中，我局早组织早落实，结合“假日红包”活动，通过演练每年固定的营销项目，使原来年底突击性的项目变成常年运做，提前预热；充分积累、储备贺卡客户，使年底的贺卡营销水到渠成、瓜熟蒂落；同时加强执行力，实现科学的营销控制。 3月：制订目标，确定计划； 4—6月：进行新客户的储备（内容为开展“寻宝游戏”活动）； 7月：做好老客户的回访和维护； 8月：签订客户合同； 9月：开始图稿设计及报审工作； 10月：已完成市局下达的ⅩⅩ年贺卡收入计划250万元； 11月：完成贺卡收入350万元； 12月：实现贺卡收入410万元，全面开展贺卡定制及贺卡销售的售后工作。 五、突破时间、季节限制开展“假日红包”项目 08年1月，我局环绕春节，元宵，情人节三条主钱，开展“新春贺礼”贺卡红包，承揽17家消费品商家制作红包，业务收入13余万元。 6月，依托国家局的“幸运邮天下”，创新开发“幸运邮天下”连片式明信片，广告收入20.5万元。 9月，我局以中秋节、十月黄金周、西博会、烟花节等为主线推出“国庆红包”，短短一个月中，从服装、化妆品到饮食，有20余家消费类型的商家联合发行，这一阶段的广告收入合计55万元。其中以小和山房地产为封面的“国庆红包”，被集团公司评为贺卡宝典的创新素材之一。 08年12月，对圣诞、元旦和新年开发了09年“春节红包”，各商家采用大量促销、优惠、折扣形式，营造牛年“牛气冲天”的景象。贺卡收入27.5万元。 经过五个阶段的“假日红包促销”，共创造贺卡收入115万余元。 “假日红包”项目充分发挥了邮政数据库的优势、贺卡自身的对奖功能，附带商家大量的优惠、折扣和广告信息，针对性强，为商家节省了成本，受到商家欢迎。同时，营销员们通过了经常性的贺卡营销锻炼，对贺卡营销有了更深的认识和了解，增强了信心和勇气。 六、通过有效激励提高营销积极性 我局采用科学的营销激励政策，通过物质奖励和精神鼓励相结合，采用数字图表和游戏的方式，开展有益的劳动竞赛，充分调动营销员的积极性，使每个营销员都能参与到活动中来。 七、以大项目为动力推动贺卡营销 我局的09年贺卡发展以项目开发为抓手，做到客户为先，产品替换，力图创造行业影响力。营销成功后快速进行复制，取得良好的效果。 1、阿里巴巴“月度服务信”贺卡项目。为阿里巴巴“中国供应商”网站提供贺卡对帐单，产生贺卡收入18余万元。 2、贝因美会员贺卡项目：针对不同客户群体提供各具特色的贺