中层管理成功的修炼课件.pptx

尽职不越位 ;共同的约定;课程大纲;现场管理者的角色认知;现场管理者角色认知;组织中的一个环节;做强;基层;现场管理者的角色定位 ;每一份私下的努力, 都会有倍增的回收,在公众都会被表彰出来 。 ——陈安之;中层管理者管理现状;忠诚敬业、尽职不越位;甘做绿叶衬红花;中层管理者的素质要求 ;树立优良的意识;避免不良心态;盖洛普公司“S”路径;关注顾客价值;我的顾客是;企业喜欢的人才;企业喜欢的人才;成功与失败的现场管理者;中层管理者用人之道;与下属和谐相处;通晓时间管??之道;人的四种性格;活泼型;完美型;力量型;和平型;第一步：消除新人的心里紧张。可先找一两个轻松的话题，打消新人的紧张心理，心里一旦轻松，培训也就成功了一半。第二步：解说和示范。将工作内容、要点、四周环境逐一说明，待对方大致有印象后，实际操作一遍做示范。第三步：一起做和单独做。先让新人跟着一起做，然后在一旁观看新人单独做。第四步：确认和创新。; 没有具体内容的指示，使部下无所适从，要么不去做，要么靠自己的想像发挥来做，必然导致作业结果出现偏差； 出指示要有6W2H（何事WHAT、何故WHY、何人WHO、何时开始和结束WHEN、何地WHERE、为谁FOR WHOM、如何HOW、成本MUCH）方面的具体内容，这样作业人员才知道自己的作业目标是什么;3、注意缺席顶位：; 健全的奖惩制度是基础，高明的指示、命令是调动积极性的关键；管理人员在安排部下工作时，不能只是简单地甩下几个指示、命令，要想办法诱发部下参与的积极性才是。积极性一旦调动起来，再棘手捣乱难题都能得到圆满的解决。管理人员要做到：; 情报交流的成败与否，取决于是否准确发出，以及对情报内容是否接收、理解、共鸣，情报交流充分，执行才不会偏离要求。; 表扬时要注意： 1、不漏听、不漏看、不忘记部下取得的成果； 2、要及时在众人面前表扬； 3、可以借助他人来表扬； 4、莫要夸大其实； 5、莫要瞒上欺下； 6、莫要哗众取宠； 7、莫要夜郎自大； ;1、就事论事，切莫言及他人他事；2、批人要留“皮”，不往死里整；3、切忌“四”不： 不听部下解释，揪住就批，有理没理先骂一顿再说； 不给挽回机会，一错就批。根本不理会最终结果； 不再信任，错一回批一次，以后就不再使用该人； 不采取相应的实际处罚，每次都停留在口头上； ; 做为一个管理人员要时刻意识到： 1、靠老经验已经无法应付的工作是否增多？ 2、是否认为世上只有自己的专业高？ 3、是否不愿与其他部门更多地沟通？ 4、计划中途变更的次数是否增多？ 5、是否重视最终业绩？ 6、有无轻视外语？ 7、有无轻视电脑的学习与应用？ 8、发觉和处理问题的能力有无提高？ ;百闻不如一见，看一百份报告、听一百次汇报，都不如亲自到巡视一趟深刻得多，管理职务不同，巡视的次数、范围、视角都有所不同，但巡视的目的却是相近的，一般来说，巡视可以：1、确认管理结果； 2、可以把握真实情报； 3、可以发现新情况；4、增进上下级的沟通；? ?;奖励是驱使人们走向共同目的地的原动力之一，奖励优秀的人员，是为了激励全体人员的积极性。处罚是防止某些人偏离既定行进路线的保证，也是为了保证每一个人的行动都符合最低要求。; 不少中层管理人员长期日忙夜忙，超负荷运作，结果搞得自己身心健康处于崩溃边缘，可并不一定能取得良好的业绩，之所以如此，多半出于以下几点： 1、管理人手配备不足，大事小事都得自己处理； 2、管理手法粗杂，不能有效管理； 3、节奏慢，拖延成性，习惯在八小时以外办公； 管理人员需要在“做”与“管”之间不停地切换，“管”是为了保证整体目标能够实现。而“做”则是引导集体迈向目标的第一步。;这是一份简单的算术测试题;这是一份简单的算术测试题;对中层管理者的几点建议;1、跳过三个陷阱;陷阱一：不能说“不知道”小窍门1：让你的员工有单飞的机会;陷阱二：必须处处维护自己的员工小窍门2：多听少说化抱怨;陷阱三：必须以身作则，事必躬亲小窍门3：让你的员工做一些决定;2、订立你的管理准则;3、保持一致性－马斯洛的需求理论;4、向有经验的前辈学习;加强与员工沟通的“四解两容” ;照镜子;登上更大的舞台;别走进升职的误区;出色中层管理者的品质;出色的中层“七不做”“七做”;责任胜于能力;让下属在犯错中成长;实现跨部门无障碍沟通;做最职业化的中层;