接待经理岗位说明书.doc

硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧 岗位说明书 编 号：MK03 岗位名称：接待经理 所在部门：营销总部 工作关系： 上级：营销总监 下级：无 内部联系：办公室、各销售机构 外部联系：客户 工作任务： 负责营销总部的公关接待与协调工作。 工作职责： 负责制订重要客户的接待计划，并予以组织、实施； 根据优胜劣汰的原则，优选并确定各定点宾馆、酒店，签订合作协议书； 合理控制接待费用，妥善安排接待礼品； 负责定期编制客户接待信息，并把信息上网； 负责内、外部，上、下级的沟通与协调工作，及时上情下达、下情上报； 完成领导交办的其它工作。 考核内容（初定）： 接待费用控制合理性。 客户接待档案汇编及时性。 客户满意度。 业务人员满意度。 上级领导综合评价。 聘用条件： 知识技能：具备企业管理、客户关系管理、公关协调等方面的知识。 工作经历：从事公关接待工作二/四年以上。 所需学历：本科/大专。