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浙江经济职业技术学院 毕业综合实践 成果名称:申通快递信息技术应用现 与改进措施 届别: 2011 届 二级学院(部): 物流技术学院 专业名称: 物流管理 班级名称: P332208 学生姓名: 项楠通 学生学号: 25 号 指导教师: 王伟、楼刚 浙江经济职业技术学院 目 录 申通快递信息技术应用现状与改进措施…………………………………………(1) 引言…………………………………………………………………………………(1) 一、申通快递的背景………………………………………………………………(1) 二、申通快递信息技术应用现状…………………………………………………(2) (一)应用GPS 定位技术……………………………………………………(2) (二)应用GPRS 巴枪技术…………………………………………………… (3) 二、申通快递在信息技术应用中存在的问题……………………………………(3) (一)在GPS 定位技术应用方面……………………………………………(3) (二)在GPRS 巴枪技术应用方面……………………………………………(3) 三、改进措施………………………………………………………………………(4) (一)派送网络化、信息化…………………………………………………(4) (二)推广使用PDA…………………………………………………………(4) 四、总结……………………………………………………………………………(4) 致谢…………………………………………………………………………………(5) 参考文献……………………………………………………………………………(6) 1 浙江经济职业技术学院 申通快递信息技术应用现状与改进措施 项楠通 学校指导老师:王伟、楼刚 单位指导师傅:夏晓荛 [摘 要] 从现代快递的发展进程来看,信息是不可或缺的推动因素,而信息的 有效利用又依赖于快递系统的建设。传统的快递活动虽然早就存在,但由于没有 相应的信息技术和系统理论的支持,被分散在不同环节的快递信息无法实现交流 和共享。快递的系统化和集成化管理思想也就不可能得到实施。只有随着快递系 统建设的日益完善,才能实现快递信息的交流与共享以及快递系统资源的整合。 因此可以说,信息是快递的灵魂,系统则是快递的躯体。 [关键词] 申通快递 信息化 改进措施 引言 由于快递业的速度要求较高,其业务流程及管理就相对比较复杂和繁琐.从下订单到跟 踪管理到结算,各个环节的信息都要求可以得到快速准确地处理.拥有一个高效的,先进的,稳 定安全的快递管理信息系统是国内快递企业在与国外快递巨头竞争中发展,稳取胜利的基石。 我在申通快递是岗位是物流实习生,每天的工作就是早上分快件,下午做账单,接听客 服电话等,经常会运用到申通的 E3 系统,下面就我在申通的实习了解,介绍申通在信息技 术的应用及存在的一些问题和改进措施。 一、申通快递的背景 申通快递有限公司(以下简称 “申通快递”)成立于2007 年,注册资本 5000 万,是申 通快递网络的总部,拥有注册商标 “STO申通快递”。申通快

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