售前人员的6个工作习惯（售前人员必看）.docxVIP

售前人员的6个工作习惯（售前人员必看） 1）?工具习惯 1.1?电脑桌面一定要干净整洁，桌面一般不要超过20个图标 有一次我同事桌面密密麻麻100多个图标，有文件，有系统软件，还有照片和私人程序。客户看到后当时就说了：你们公司不专业啊，太乱。后果可想而知。 1.2?笔记本电脑外观一定要保持干净 每天要记得擦拭，我看有些售前同事笔记本灰尘比脸皮还厚，不堪入目啊。客户有时候凑过来在你电脑上讨论，会是什么感觉？ 1.3?投影接口一定要带全 现在电脑要么是HDMI或Mini DP接口，而客户投影还是老的VGA接口，导致很多交流因为无法投影，只能干聊，聊完什么印象都没有。 1.4?见客户关闭所有社交软件 每次见客户，都要把电脑端QQ,微信等关闭，且静音，这样在客户面前保持关注度。 ? 2）?拜见客户习惯 2.1 售前见客户之前，衣着一定要整洁干净，除了夏天，其他时候要穿正装，更正式的场合要打领带. 2.2?一般是销售带领，销售会引见客户，握手要稍微有力，说话声音要洪亮，保持微笑，镇定。 2.3?坐下不要跷二郎腿，不要东张西望，要耐心听客户说话，听客户说话千万不要面无表情，要微笑或点头回应、或语言回应，不要随意打断客户说话。对客户解说要沉稳，不要太快，听懂为佳。 2.4 谈话的时候，能肯定的，一定要用很强的肯定语气；不能肯定的，表示点头知道，如果一定要表态，说回去确认一下。遇到客户说的内容不懂