河南省对口招生市场营销类专业课试题知识交流.docxVIP

河南省2012年普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试 市场宣销类专业课试题卷 考生注意：所有答案都要写在答题卡上，写在试题卷上无效 一、选择题(推销实务1-20;商品经营21-40。每小题2分，共80分。每小题中只有 一个选项是正确的，请将正确选项涂在答题卡上) 推销对象又称为顾客或购买者，它包括 A .各类准顾客 B.经常购买者 C.购买决策者 D.以上都包括 同时满足推销双方的不同要求，使推销具有 特点。 主动性 B.多样性 C.互动性 D.双重性 “皇帝的女儿不愁嫁”这句话体现的是 推销观念。 原始 B.倾力 C.现代 D.高级 根据推销方格理论， 推销过程中，推销人员和顾客双方心态最佳的适应方式是 (1,9)型 B. (9,1)型 C. (5,5)型 D. (9,9)型 是整个推销活动的核心，其他各项工作都是围绕着这一核心进行的。 沟通 B.成交 C.示范 D.引发顾客需求 适用于新推销人员及面对陌生推销对象的推销。 A .艾德帕模式 B.迪伯达模式 C.费比模式 D.爱达模式 推销人员最基本的职责是 销售企业的产品 B.收集顾客的信息 C.为顾客提供服务D. C.为顾客提供服务 D.与顾客进行沟通 8..是推销人员通过推销过程的个人行为， 使顾客对企业产生信赖和好感,而为企业赢得广泛的声誉。沟通关系9.10.销售产品D.提供服务的观念是现代推销活动中的功利观念。沟通交往.是推销的起点。A.约见顾客C.接近顾客真诚互惠D.应变创新B.寻找顾客D.拜访顾客11 .推销人员对顾客说：“这款洗衣机刚刚获得产品质量金奖，我们正在搞5年店庆活动，可优惠10%。他用的是A.调查接近法B.产品接近法C.好奇接近法D.直陈接近法12.赵敏总是购买带有“无公害”标签的蔬菜，这种行为属于马斯洛需求层次理论中的 需要。生理 8. .是推销人员通过推销过程的个人行为， 使顾客对企业产生信赖和好感, 而为企业赢得广泛的声誉。 沟通关系 9. 10. 销售产品 D.提供服务 的观念是现代推销活动中的功利观念。 沟通交往 .是推销的起点。 A.约见顾客 C.接近顾客 真诚互惠 D.应变创新 B.寻找顾客 D.拜访顾客 11 .推销人员对顾客说：“这款洗衣机刚刚获得产品质量金奖，我们正在搞 5年店 庆活动，可优惠10%。他用的是 A.调查接近法 B.产品接近法 C.好奇接近法 D.直陈接近法 12.赵敏总是购买带有“无公害”标签的蔬菜，这种行为属于马斯洛需求层次理 论中的 需要。 生理 安全 C.社会 尊重 13. .洽谈策略是令双方都感到公平合理、强调诚意与合作的策略。 A.原则性 B.合作式 C.胜负式 D.求同存异 14.当顾客问：“这种产品太耗电了吧？ ”这种异议是 A.商品异议 B.需求方面的异议 C.推销人员异议 D.服务异议 15.当顾客说：“先把材料留下，以后答复你。 ”这种异议是 B.价格异议商品异议 B.价格异议 C.服务异议D. C.服务异议 是推销工作成功与否的标志，是衡量推销人员的标准。 推销接近 B.达成交易 推销洽谈 D.处理异议 推销人员说：“吴小姐，我们又进了您喜欢的香水，您要不要来一瓶？ ”这种 促成交易的方法是 A .假定成交法 B.主动成交法 C.选择成交法 D.小点成交法 是最常用、最简单有效的成交法。 A .假定成交法 B.选择成交法 C.直接请求成交法 D.小点成交法 推销人员说：“现在房源紧张，如果您还不做出决定， 这房子就不给您保留了。 这种促成交易的方法是 A .最后机会法 B.肯定成交法 C.小点成交法 D.假定成交法 是指审查企业的推销战略是否有效的抓住了市场机会，以及是否同变化 了的企业推销环境相适应。 财务控制 B.战略控制 C.过程控制 D.目标管理 从商品经营条件上应树立的最基本的理念是 观念。 A.以人为本 B.市场 C.顾客第一 D.服务 是零售商业集合的一种最为现代化的零售业态。 A.超级市场 B.百货商店 23 .信息工作的首要原则是原则。B.准确性24.C.全面性D.经济性，贯穿于企业经营管理活动的始终，是经营管理的核心和基础。A.组织计划控制决策25.按决策问题的性质划分的是决策。定性风险型D.战略性26.当企业急需采购、及时取得迫切需要的商品时，可采用米购方式。A.报价C.议价D.现货交易27.洽谈中耗时最多、谈判最艰苦的阶段是阶段。A .询价还价接受签约28.商品销售渠道中，最为积极和活跃的因素是A.生产企业B.中间商C.消费者政府主管部门 23 .信息工作的首要原则是 原则。 B.准确性 24. C.全面性 D.经济性 ，贯穿于企业经营管理活动的始终，是经营管理的核心和基础。 A.组织 计划 控制 决策 25.按决策问题的性质划分的是 决策。