药店渠道专业拜访七步骤.ppt

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药店渠道专业拜访七步骤 OTC 药店专业拜访七步骤 准备 问候 检查 了解 推广 下单 跟进 推广 4 步骤(销售 4 部曲) 客户需求 · 增加客流量 · 增加品类客流量 / 转换率 · 增加购买频率 · 增加购物者转换 · 增加客单价 · 增加购物者忠诚度 …… 客户有哪些需求 我们能提供什么 ? · 产品 · 陈列 · 促销 · 服务 · 活动 · 供应链 …… 询问与聆听 询问与聆听的技巧: 提出方案 原 则 ? 贴近需求 ? 具体可行 ? 利益突出 处理异议 异议意味什么 ? 异议表明销售的进程 ? 异议使需求更明确 ? 也可能是“购买信号” ? 是达成交易的机会 ? 我们可以帮助客户做出购买的决定 ? … 因此,我们要欢迎异议! 处理异议

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