老年人对于入住敬老院的满意度调查报告.pdfVIP

新光小论文 浦东新区老年人对于入住敬老院的满意度调查报告 ——以4 所样本敬老院为例 目录 第一部分.调查方案 1. 研究背景 由于我国经济，医疗，社会保障制度的不断完善，国民人均寿命 大幅度的提升 导致人口老龄化现象的加 ，而独生子女家庭赡养的 弊端也日益凸显，社会养老最终会成为大多数老年人不可避免的选择。 1 上海市作为人口老龄化现象严重的地区 对于敬老院需求与日俱 增。而各级政府对于敬老院建设和发展十分重视 “十一五”期间浦东 新区敬老院有了较大发展 2005 年底，浦东新区被国家民政部列为“全 国养老服务社会化示范试点区”。时值“十二五”规划统筹之际，有必要 对敬老院的发展状况进行调查，以了解运营管理机制中存在的问题 才能真正的解决与敬老院老年人切身利益相关的需求问题，提升敬老 院老年人的满意度，从而促进浦东养老事业的发展。 2.研究对象和研究内容 研究对象：经过调查发现浦东地区可查找的挂牌敬老院共有46 家 在了解基本情况后，重点选择其中 4 所作为样本敬老院（见表 1—1） （表 1-1）4 家样本敬老院名称及所在区域表 序 样 本 单 位 名 称 　　 所处功能　区域 号 （简称） 1 赵行敬老院 川沙 2 金枫敬老院 陆家嘴 3 高桥敬老院 外高桥 4 机电职工敬老院 三林世博 研究内容 ：结合养老 问卷调查和相关统计资料分析 对样本 敬老院现状进行综合评价，主要包括浦东新区敬老院运营管理现状、 老年人满意度等，并提出浦东新区养老福利事业可持续发展的建议。 2 3.调查方法 1、查找文献资料； 2、进行 问卷调查 对于不能填写 问卷的调查对象才用口头谈话 的方法； 3、敬老院管理人员访谈； 4、实地考察； 4. 基本原则 1、全面性原则：通过对浦东新区敬老院进行访谈和 问卷调查，全 面了解浦东新区养老事业基本状况。 2、客观性原则：坚持客观，注重调查研究。 3、公正性原则：坚持公正 实事求是。运用科学手段 对浦东新区 部分敬老院的现状进行调查，并提出改进措施和发展建议。 5.调研实施步骤 1.制定相关的调查方案；主要使用问卷调查法和访谈法进行调研。 2.制作调查问卷；按照社会调查基本要求制作调查问卷。 3.发放调查问卷；使用抽样调查的方法 预计发放问卷 150 份。 4.整理研究各项调研数据。 3 5.进行数据分析；主要使用计算机对已有数据进行归纳整理，制作 数据图表。 6.撰写调研报告。 第二部分. 浦东样本敬老院老年人满意度调查分析报告 本分析数据来源于入住新区敬老院老人的抽样调查问卷，主要从 浦东新区 4 家样本敬老院共 535 名服务对象中按不低于 20%的抽样比 随机抽取调查对象 150