绿色消费心理学精选.pptVIP

绿色消费心理与行为 -- 营销 1130 成员：杨琪悦 詹珊珊 李丹兰 冯天秀 陈苗 吴洁丽 一、绿色消费的兴起 ? 绿色消费 ? 所谓绿色消费，就是以保护消费者 健康为主旨，符合人的健康和环境 保护标准的各种消费行为和消费方 式的统称。具体讲，绿色消费应包 含 健康安全、节能、环保、可持续 性 等要点。 绿色消费环境培育原则 —— 5R 原则 ? （ 1 ）节约资源，减少污染（ R educe ） ? （ 2 ）绿色消费，环保选购（ R eevaluate ） ? （ 3 ）重复使用，多次利用（ R euse ） ? （ 4 ）垃圾分类，循环回收（ R ecycle ） ? （ 5 ）救助物种，保护自然（ R escue ） 建设绿色消费环境的途径 ? 完善环保的法律、法规建设，科学制 定环保的政策、规划； ? 生产者必须树立环保意识，努力做到 绿色生产； ? 消费者必须强化环保意识，努力做到 绿色消费； ? 创建绿色消费文化，弘扬绿色文明。 国际绿色贸易壁垒与绿色消费 ? 所谓绿色壁垒，是指进口国以保护生 态环境、自然环境、人类和动植物的 健康为限制进口的措施。这些措施为 世界各国的产品或服务的出口构成了 绿色壁垒，主要包括 课征环境进口附 加税、限制或禁止进口、绿色贸易 制裁、绿色标志制度、 绿色卫生检疫制度 等 。 绿色公约 ? 国际环境公约 ? WTO 有关协议中的环境条款 ? 国际环境管理体系系列标准（ ISO 14000) ? 绿色标志制度 绿 色 标 志 也 称 环 境 标 志 ， 生 态 标 志 ， 是 由 政 府 部 门 或 其 授 权 的 部 门 按 照 一 定 的 环 境 标 准 颁 发 的 特 定 图 标 ， 用 以 表 示 某 种 商 品 的 生 产 、 使 用 及 处 置 过 程 符 合 环 境 保 护 要 求 ， 对 环 境 无 害 或 危 害 极 小 ， 有 利 于 资 源 的 再 生 和 回 收 利 用 。 消费者通过了解、购买和消费这些带有环境标志 的产品会形成一种新的消费观念、商品价值和环 境道德观念。 当前中国绿色消费的现状 ? 在欧美等发达国家，绿色消费已 蔚然成风。绿色产品销售量逐步 递增。相对于西方发达国家，中 国大众化的绿色消费起步较晚， 但发展速度很快。 二、绿色消费者的心理 ? 绿色需要：从广义上指人类 为了健康和可 持续发展 而产生的需要，这种需要的满足 有利于人类的“长青”生活；从狭义上指 人类的“生态需要”，指由于人类生理机 制中内生的对自然环境和生态的依赖性与 不可分割性而产生的需要，也是人们为了 满足生理和社会的需要，而 对符合环境保 护标准的产品和服务的消费意愿 “ 三 E” 和“三 R” 原则 ? 讲究经济实惠（ e conomic ） ? 讲究生态效益（ e cological ） ? 符合平等、人道原则（ e quitable ） ? 减少非必要的消费（ r educe ） ? 修理旧物（ r euse ） ? 提倡使用再生资源制造的产品 （ r ecycle ） （ 1 ）严重的 环境问题 ， 损害 了人们的 正常生活 ， 引起人们的密切关注。 （ 2 ）消费者 经济水平已达到一定程度 ，人们对 环境质量和生活品质长生更高的要求。 （ 3 ）环境保护的宣称，教育、科学知识的普及， 以及传媒环保运动的推动， 提高了消费者在 环保方面的知识与素质 。 （ 4 ）绿色消费形成 流行时尚 ，促进绿色需要进 一步扩展 绿色需要产生的原因： 消费者的组成与分类 ? 积极型 ? 实利型 ? 萌芽型 ? 抱怨型 ? 厌倦型 影响绿色消费行为的因素 ? 社会文化因素 ? 绿色教育 ? 消费者自身因素 1. 收入水平 2. 生活方式 九种生活方式群体：求生者、维持者、 归属者、竞争者、有成就者、我行我素者、 经验主义者、有社会意识者、综合者 3. 教育水平 三、绿色产品的开发和消费 ? 发展绿色产业，开拓绿色产品 是绿色消费的物质基础。为了 推进绿色消费，就必须要建立 一个强有力的绿色产业基础， 生产丰富的绿色产 品供人们消费。 ? 在绿色产品中，最受关注的是绿色食品。 绿色食品生产实施“从土地到餐桌”全程 质量控制。通过产前环节的环境监测和原 料检测；产中环节具体生产、加工操作规 程的落实，以及产后环节产品质量、卫生 指标、包装、