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无忧 PPT 整理发布 1. 网络市场细分的作用 2. 网络市场细分的方法 3. 网络市场细分的程序 ? 市场是一个综合体，是多层次，多元化 的 消费需求 的集合体，任何企业都不可能满 足所有消费者的需求。企业网络营销要取得 理想的效果，就得定义自己的目标市场，为 自己定义的目标市场中的 客户服务 。网络营 销市场细分是企业进行 网络营销 的一个非常 重要的战略步骤，是企业认识网络营销市场 、研究网络营销市场，进而选择网络目标市 场的基础和前提。具体来说，网络营销市场 细分有以下几个方面的作用： ? 1 、有利于企业发掘和开拓新的市场 ? 网络消费者尚未加以满足的需求，对企业而言 往往是潜在的，一般不易发现。在调查基础上的 市 场细分 ，可以使企业深入了解网络市场顾客的不同 需求，并根据各子市场的潜在购买数量、竞争状况 及本企业的实力的综合分析，发掘新的 市场机会 ， 开拓新市场。 ? 2 、有利于制定和调整 市场营销组合策略 ? 网络市场细分是网络营销策略运用的前提。企 业在对网络营销市场细分后，细分市场的规模、特 点显而易见，消费者的需求清晰了，企业可以针对 各细分市场制定和实施网络营销组合策略，做到有 的放矢。 ? 3 、有利于集中使用企业资源，取得最佳营 销效 果 ? 不管企业在网络营销中试图开展什么 工作或者最后总的目的是什么，都将面对 网络营销中的主要和次要的目标市场。在 网络营销中，企业不仅要确定自己的目标 市场在哪里，还要确定哪些是主要的，哪 些是次要的，从而选择对自己最有利的目 标市场，合理使用企业有限的资源，以取 得最理想的 经济效益 。 ? 根据细分程度的不同，市场细分有 3 种方法，即 完全细分，按一个影响需求因素细分和按两个以 上需求因素细分。 ? 1 、完全细分 ? 假如购买者的需求完全不同，那么每个购买者都 可能是一个单独的市场，完全可以按照这个市场所包括 的购买者数目进行最大限度的细分，即这个市场细分后 的小市场数目也就是构成此市场的购买数目。在实际 市 场营销 中，有少数产品确实具有适于按照这种方法细分 的特性。但在大多数情况下，要把每一购买者都当作一 个市场，并分别生产符合这些单个购买者需要的各种产 品，从经济效益上看是不可取的，而且实际上也是行不 通的。因此，大多数企业还是按照购买者对产品的要求 或对市场营销手段的不同反应，将他们做概括性的分类 。 ? 1 、明确研究对象 ? 企业首先要根据战略计划规定的任务、目标及选定的 市场机会等，决定将要分析的产品市场，进而确定 是将 这一产品的整体市场还是从中划分出来的局部市场作为细 分和考察的对象。 ? 2 、拟定市场细分的方法、形式和具体变量 ? 企业首先根据实际需要拟定采用哪一种市场细分的方 法，而后选择市场细分的形式，即决定从哪个或哪些方面 对市场行细分。最后还要确定具体的细分变量，将其作为 有关的细分形式的基本分析单位。 ? 3 、收集信息 ? 企业对将要细分的市场进行调查，以便取得与已选细 分方法、细分形式及细分变量有关的数据和必要的资料 ? 4 、实施细分并进行分析评价 ? 企业运用科学的定性和定量方法分析数据， 合并相关性高的变量，找出有明显差异的细分 市 场，进而对各个细分市场的规模、竞争状况及变 化趋势等方面加以分析、测量和评价。 ? 5 、选择目标市场，提出营销策略 ? 一个企业要根据市场细分结果来决定营销策 略。这要区分两种情况： ? 如果分析细分市场后，发现市场情况不理想，企 业可能放弃这一市场； ? 如果市场营销机会多，需求和潜在利润满意，企 业可根据细分结果提出不同的目标市场营销策略