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网上订票系统需求规格说明书 第一章 引言 1.1 目的： 《网上订票系统需求规格说明书》旨在详细描述系统功能需求和 一些非功能需求，明确系统需求边界。为 进一步的项目设计和提高 提供依据，也为项目开发和验收的安排建立标准。是与用户沟通的成 果，也是用户最终验收系统通过的标准。 1.2 范 交通作为一个国家的运输命脉，在市场经济浪潮中面临严峻考验， 在针对交通运输服务存在的最大 问题的调查时，29.3%的乘客认为购 票难排在第一位，而人工售票网点的窗口已远远不能满足日趋增长的 乘客数量，本系统正是致力于解决乘客在乘坐公共交通工具时购票难 的问题，使票务订购过程中简单化、电子化、合理化，避免浪费不必要 的常规资源,同时完善日常生活中车票的售票缺陷。 1.3 定义 A 、铁路售票应用系统软件：基本元素为构成铁路售票及相关行为 所必须的各种部分。 B、需求：用户解决 问题或达到目标所需的条件或功能；系统或系 统部件要满足合同、标准，规范或其它正式规定文档所需具有的条件 或权能。 C、需求分析：包括提炼，分析和仔细审查已收集到的需求，以确 保所有的风险承担者都明其含义并找出其中的错误，遗憾或其它不足 的地方。 D、模块的独立性：是指软件系统中每个模块只涉及软件要求的具 体的子功能，而和软件系统中其他的模块的接口是简单的。 1.4 参考文献 [1] 郑人杰，殷人昆，陶永雷.《实用软件工程》（第二版）[M].北京: 清华大学出版社，1997 [2] 金勇华，曲俊生.《JAVA 网络高级编程》[M].北京：人民邮电出 版社，2001 [3] Borland software corporation《JBUILDER 培训教程》[M].北京： 机械工业出版社，2002 [4]张海藩.软件工程导论（第四版）[M].北京：清华大学出版社，2003 [5]王珊，萨师煊.数据库系统概论 [M].北京：高等教育出版社， 2006 1.5 内容组织 第二章 综合描述 2.1 产品前景 网上订票系统的推广使用，大大方便了旅客购票，也预示着我国 售票系统正日趋合理与完善，并且具有良好的交互界面，容易被用户 所接受。本系统基于售票系统订票业务的基本流程，通过模拟售票员 与客户之间的基本操作，实现 查询、订票、退票等基本功能，同时利 用计算机网络，通过网络与售票系统，为用户提供方便快捷的订票服 务，使得售票服务更为便捷效率，使售票系统应用更为广泛，但由于 票务管理的复杂性，本设计与开发也仅是一个尝试性的工作，希望为 售票业务公共运输尽些许绵薄之力。 2.2 产品功能 网上订票系统的参与者： 1、乘客：查询、预订车票的人员。 2、售票员：具体负责乘客的车票订单。 3、票务管理员：负责更新车票信息。 4、系统管理员：系统管理员负责系统的员工信息管理，会员信息 管理以及系统的维护等。 根据以上分析，创建系统参与者，系统参与者如 图3.1 所示： 中 中 中 中 中 中 中 中 中 中 中 中 中 中 中 中 中 中 图3.1 系统参与者 （1）管理员用例图 系统中的所有人都是管理员，管理员是一个抽象的概念，他包含 的行为是所有管理员的共同行为。管理员在本系统中通过合法的身份 验证能够修改自身的信息和密码。根据以上分析，系统管理员用例图 如图3.2 所示： include 中 中 中 中 中 中 中 中 中