责任制整体护理优化服务新举措课件.pptVIP

责任制整体护理优化服务新举措 神经内科 优质护理核心：全面落实责任制整体护理 改变护士的 服务意识 实施责任制 护理 提高患者和家属的 满意度 功能制护理的弊端 责任制护理的优点 8 小时在岗 24 小时负责 医 师 满 意 度 病 人 满 意 度 护 士 责 任 感 护 士 价 值 感 责任制护理实施方案 动员部署阶段 组织实施阶段 总结阶段 日期 2015.7-2015.8 2015.9-2016.3 2016.4 内容 召开全科护士动员 大会 ，动员各病 区积极参与并有效 落实 查找安全隐患， 优化工作流程， 修订各班工作职 责。 运用 PDCA 将活动中的各 项工作经验加以总结，宣 传先进，巩固成绩，找出 不足，不断改进 责任制护理实施过程（一） 动员大会 分组讨论 责任制护理实施过程（二） 责任组长竞聘 责任制护理实施过程（二） 责任组长 竞聘考试 操作考试 理论考试 责任制护理实施过程（三） 督促 检查 指导 责任 护士 责任组长 责任 护士 责任 护士 责任组长床边查房 责任制护理实施过程（四） 优化工作流程 改 善 前 医 嘱 执 行 流 程 接到医嘱 电脑班输入电脑， 签字（录入者， 执行者） 主班转抄医嘱， 通知白班 白班执行医嘱 上午核对当日 新开医嘱 责任制护理实施过程（四） 优化工作流程 改 善 后 医 嘱 执 行 流 程 接到医嘱 电脑班输入电脑，签字 （录入者），转抄医嘱， 通知白班 白班再次核对，签字（执 行者），实施 下午双人查对医 嘱，特殊本 责任制护理实施过程（五） 加强培训学习