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（中层管理）湖南省电信 学习型先进班组申报材料 湖南电信 2007 年度学习型先进班组名单 单 班组名称 备注 长沙 市分公司网络维护中心交换处长途班组 岳阳 市分公司客户服务中心 10000 号 湘潭 市分公司政企客户部技术支撑及党政军分部 株洲 市分公司营业服务部中心营业班 衡阳 市分公司 114 号百信息运营中心 郴州 市分公司计算机系统维护班 常德 市分公司营业服务部营业中心营业厅一班 益阳 沅江分公司响应测量中心 娄底 冷水江分公司营业中心 邵阳 市分公司营业服务部五一路营业班 自治州 州分公司政企客户部 张家界 市分公司政企客户部转型分部 怀化 市分公司石门营销中心 永州 市分公司系统集成数据班组 长线 长沙线路局城域网分局 无线 岳阳无线通信局运行维护部 湖南省电信公司 2007 年度学习型班组推荐表 推荐单位：中国电信长沙分公司 班组名称 网络维护中心交换处长途班组 班组人数 5 负责人 刘钊 业务范围 PSTN 网长途交换设备、软交换长途 TGSG 设备 该班组主要从事国家一级干线交换机的维护。班组成立十多年来，经历 了三代交换机的替换。十多年来，班组维护量由原来的一台设备到现在 的九套设备，人员却从十多人减少为现在的五个人，但工作效率则提高 了几十倍，知识转化为技术让他们尝到了学习的甜头。 目前，班组全体成员都具备大专以上学历，其中80%具备本科以上学历， 多年来班组涌现出省级维护骨干，市级维护骨干多人。多年来，班组学 主 习有目标、有计划、有措施。年初就对全年每月的学习培训进行了规划， 要 每月下旬进行一次学习培训。并且采取 “一帮一”结对子的方式进行学 工 习，当在工作上遇到问题时，可以与结对子的同事共同探讨，研究解决 作 问题，如两人都不能解决问题，可向技术骨干咨询，在骨干的帮助下解 成 决问题，并总结问题解决的方法，下次遇到此类问题时就可独立解决。 绩 他们自主开发了与长途交换机配套的报告收集管理系统，能同时实时接 收 8 台交换机的报告，并能根据话务报告进行话务情况分析，大幅减轻 以往手工方式核对局数据费时，费工，核对不准确的现象，从而，加强 了公司数据的管理，保证了数据的准确，为公司挽回了不可估量的损失。 班组成员每年都给公司提出多项合理化建议，如汪崧生同志提出的 “从 细节关心我们的拆机用户”获得公司合理化建议二等奖，并在前端实施。 带着问题，班组员工对新业务的应用和公司网络转型过程中遇到的问题， 积极进行技术支撑。2006 年针对 “一号双机”业务，成功开发了小交换 机用户使用 “一号双机”的功能，此项技术革新项目受到省、市两级公 司的肯定， 交换处长途班在强调学习工作化的同时也注重工作学习化，不断的完善 工作的流程；把工作中遇到的难题当作学习的主要内容，作为课题来研 究，来攻克，例如长途网使用的交换机为上海贝尔公司生产的 S1240 型 交换机，此种交换机的操作界面为全英文的，操作命令有几千条，不易 记忆，因此大家共同探讨，针对交换机的特性，开发了一些具体的宏命 令集，为菜单