人寿某保险公司员工演讲稿：让青春在岗位上闪光 (2).docVIP

PAGE PAGE 5 让青春在岗位上闪光 尊敬的各位领导、各位评委、亲爱的伙伴们：大家好！ 我叫某某某，来自中国人寿某公司，我演讲的题目是：让青春在岗位上闪光。 青春的天空是湛蓝的，任我们自由地放飞梦想；青春的大地是碧绿的，任我们自在地抒写豪情。美好的青春应该怎样度过？有人把青春消费在娱乐玩耍上，有人把青春消耗在梳妆打扮上，有人把青春虚掷在麻将里，有人把青春浪费在酒桌上，而中国人寿人的青春，却无时无刻不在自己的岗位上闪光！ 在中国人寿，感人的事迹太多太多，今天，且不说我们的领导是如何舍小家、顾大家，忍受两地分居的不便努力工作，也不说我们的外勤销售人员是如何顶风冒雪坚持把保障送到千家万户，我只想说我们的柜员们，这群默默奋战在电脑前和柜台后的幕后英雄们，是怎样用自己燃烧的青春，为中国人寿这颗大树的枝繁叶茂而增彩添光！ 中国人寿某支公司，从2003年到现在，在全州各营业单位中名列前茅，上级公司下达的任务指标，我们总是想方设法提前超额去的达成，无论是个险、团险还是银代，我们的达成率和总量在全州都是处于前列。正因为我们出色的表现，2009年，奇台县支公司连续六年在全疆70多个县市中荣获全疆“保费大县”称号、全疆“创优大县”称号。获得昌吉州分公司“先进公司”“业务管理、客户服务、后勤保障、宣传工作优秀单位奖”，成为全疆唯一被总公司授予“先进集体”称号的县支公司，并被州党委人民政府授予五一劳动“先进班组”称号、被奇台县人民政府授予“重合同守信用单位”称号。这些荣誉的取得来自于领导的正确指导，来自于一线伙伴的辛勤付出，也与我们柜面服务部员工的付出密不可分。 在某公司，我们的上班时间与营销主管同时，提前半小时开早会，学习文件，传达上级的精神，或者交流工作体会，谈岗位心得，并认真的总结与交流。上班时间准时营业，就以干净整洁的环境、饱满的精神状态、灿烂的笑容迎接尊敬的客户和美好的一天。某县拥有23万人口，我公司为 7万多客户提供着保险保障的服务，收费岗平均每天接待 100多 位客户，保全岗平均每天接待 90余位客户，几乎每天都要加班，许多节假日都放弃了休息，然而，我们可爱的柜员们没有喊苦，没有叫累，总是默默工作在自己的岗位上。 全公司的人都知道，收费岗的某是全公司最忙的大忙人，几乎总是最早到岗，一坐下来就忘记了时间，埋头于工作，在开门前做好各项准备工作，等到开门后态度和蔼地迎接客户，核对保单信息、收费、打票，信息不全的有时候要反复确认核对，从来没有不耐烦。她每天与现金打交道，需要安静的工作环境，可是我公司由于业务量大，客户排队等候的时间一长，就会发牢骚或者聊天，使得大厅总是很嘈杂，长期的锻炼之后，小田总是忍受着嘈杂专心于工作，6年来从来没有出过一笔业务差错。常常是眼前见不到递过来的缴费单据了，她抬头一看，才发现早已过了下班时间，而大厅的人都几乎走光了，这是她才能想起来自己坐了整整半天，忘记了喝水，甚至忘记了上卫生间。吃午饭常常会由女儿或者老公来催促，我们常见到他老公耐心的等在一边，她总是整理完手边的所有票据才能起身去吃饭，甚至有时候，懂事的女儿会把饭菜端到妈妈的办公桌上，免得饭菜凉了又热，热了又凉…… 6年来，日复一日，无论寒暑，无论阴晴，顾不上在意快乐还是忧伤，没时间欣赏花开还是花落，小田总是这样，几乎把自己所有的时间和精力都投入到了工作中，眼里再没有别的。 某公司感人的事举不胜举，其中某就是特殊的一个，在公司一直从事住院客户巡访、理赔调查、客户体检、生存调查和理赔案件处理工作。去年经他陪同体检的客户约400人次，约三分之一体检不合格，三分之一需复查。他严格地按照公司的要求把好体检关，杜绝了不合格保单进入，为公司降低了经营风险。在去年的2256个赔案中，约1500个赔案他都进行了认真巡访和调查，除正常理赔的案件之外，他还查出了骗赔、诈赔及免责赔案案件38件，共计28万余元！我们想想，如果不是他这么认真负责地不怕苦不怕累地把关，公司会有多大的损失！去年我公司赔付率控制到了51%,为全州最低，可谁又知道，这些拒付赔案的后面，他付出了多少，有多少被客户无理谩骂而不得不忍受的辛酸，又有多少业务员的不理解带来的无奈。 记得有一次，一位客户的儿子无照驾驶拖拉机出了意外，在查勘中，儿子的舅舅已经承认是无照驾驶舅舅家的拖拉机，而客户来到公司之后，却否认无照驾驶的事实，反复地胡搅蛮缠，经过罗小刚耐心的说明之后，客户居然恼羞成怒，抄起办公室的扫把就要打罗小刚，罗小刚避开后，客户把公司的镜子打碎、扫把也打折了，把罗小刚的祖宗三代都骂到了，罗小刚回避到其他办公室，可客户的叫骂声响彻整个楼道，我们听了都很生气，可罗小刚却只是无奈地摇头叹气，并没有大动肝火，没有跟客户吵嚷，也没有丧失自己的斗志和坚持原则的决心。 面对这些困难，他从没有低头，没有退缩，没有放弃，他