请月嫂一个月多少钱？月嫂公司哪家好？.pdfVIP

主标题：月嫂一个月工资是多少，哪里月嫂培训好？ 副标题：从普通到优秀，从优秀到卓越 《如何蜕变成年薪30 万的月嫂》 大家从四面八方来到深圳，抛家舍业，为了什么？不会是为了热爱家政事业 吧。以前的现场调查说明，大家都是听说月嫂工资高，所以想做月嫂挣钱，想挣大 钱。 但是，我要说的是，如果你认为你经过一个月的培训就能自然而然的找到一 万、两万的月嫂工作，那你会很失望。我们不是魔术师,如果你经过一个月的轻松 培训就能年薪 20 万、30 万，那么对那些上过 4 年大学的、年轻漂亮的空姐、护士 也不公平啊。 我请大家先思考两个 问题。第一个问题：10 年之前，你在哪里，你在做什么， 你想没有想到你今天要来深圳学习做月嫂；第二个 问题：10 年之后，你又将在哪里， 又会在做什么。 也就是说，你首先要反思的是为什么过去自己没有发财。如果你在深圳培训 期间找不到原因，找不到解决办法，那么你从我们这里出去之后还是发不了财。 先大概介绍一下行业的基本情况。 一、 月嫂竞争激烈，能否高工资取决于行业地位 1. 中国 1000 多万月嫂，深圳 50 万月嫂，5 万月嫂。深圳只需要 1 万月 嫂。 2. 只有排名前 20%的优秀月嫂才可以有不错的收入。70%的月嫂都是 工作量不满，单价低，因为她们这个层次的月嫂供大于求。行业不缺月嫂， 不缺保姆，缺的是好月嫂，好保姆。 3. 供需关系决定工资价格。只有做到行业前 5%，成为卓越的月嫂，卓 越的保姆，才有可能年薪 20 万、30 万。 二、 月嫂要从服务意识、服务心态、服务技能 3 个方面提高 1. 月嫂的最终成就和工作年限和护理技术关系不大，主要取决于服务 意识和服务心态。 2. 好月嫂的标准不是自己说自己好。就是客户说你好，都不一定真的 好。就是客户给你送锦旗、送衣服、送红包，也不一定说明你做的好。因为 客户处于弱势，不敢得罪月嫂。往往月嫂做的一般，也会说做的不错。 3. 只有你的每一名雇主把你推荐给她的朋友成为必然，才能说明你做 的不错。如果你服务的雇主很少把你推荐给她的朋友，说明你做的就一般， 不能沾沾自喜。 4. 客户满意度的满分如果是 100 分，那么做到 80 分才是及格，这个时 候客户的评价一般是“不错、挺好”。要想让客户推荐你，必须要让你的客户 满意度至少达到 120 分。 三、 服务意识 1. 服务意识就是“眼里是否有活”。可以分为“被动、主动、感动”3 个层 次。 2. 大多数月嫂的服务意识是被动的。雇主不安排工作就不知道干什么。 按时做饭，按时给孩子洗澡，也是被动服务。 3. 只要等雇主开口，你再去做，客户满意度就很难超过 80 分了。 4. 主动服务，就是不等雇主开口就要去想到雇主需要什么。雇主的一 大特点是“懒”，不仅懒得做，也懒得说。也就是懒得批评和指挥月嫂，希望 月嫂能主动干活。很多时候雇主不好意思去吩咐月嫂的，这就需要我们主 动去做。雇主感冒了，你要主动给她倒水拿药。下雨了，你要主动把伞放到 门口。 5. 感动服务，就是在主动的基础上更进一步。只有让客户感觉你是发 自内心的关怀她们、照顾他们，客户才会感动。例如，客户家的孩子一直不 喜欢吃水果和蔬菜，你就榨蔬菜汁让孩子喝，绞尽脑汁让孩子吃好。 6. 客户感动了，满意度就很高，就会把你推荐给她的朋友，就会给你 增加工资。 7. 你会什么不重要，雇主享受到什么才重要。有再多证书，不主动施 展出来，和没有一样。 四、 服务心态 1. 服务心态，决定了我们服务的时候客户的感受。同样的服务，如果 你心态不好，即使你做了，客户感觉也不会好。 2. 看不起自己的职业，是月嫂的一个普遍不好的心态。我们的收入、工 作环境、客户对我们的重视， 说明我们是具有专业技术的工种，是受人尊 敬的，比护士、空姐都要好。看不起我们的是我们自己，而不是客户。如果 我们认为我们是伺候人的活，低人一等，我们就会在服务过程中对客户的 要求很敏感，很排斥。总是认为客户看不起自己，刁难自己，为难自己。正 确认识自己的职业，是我们做好工作的第一步。 3. 积极向上和阳光的心态。不要有受迫害妄想症，总认为老