消费者注意和记忆.pptVIP

消费者注意和记忆 解缤 xiebin0320@163.com  今一注意概述 ÷1注意的概念 注意是指把心理活动指向并集中于特定对象的现象,也就 是人的心理活动对外界一定事物的指向和集中 注意的指向性表现为心理活动不是同时朝向一切对象,而 是有选择、有方向地指向特定的客体。 注意的集中性则指心理活动能在特定的选择方向上保持并 深入下去,同时对一切不相干因素予以排除  2注意的功能 (1)选择功能 面对浩如烟海的商品世界,消费者不可能同时对所有对象做 出反应,只能把心理活动指向和集中于少数商品或信息,将它 们置于注意的中心 消费者注意的选择功能即指选择有意义的、符合需要的消费 对象加以注意。  (2)保持功能 ◆由于注意的作用,消费者在对消费对象做出选择后,能够把 这种选择贯穿于认知商品 制定决策乃至付诸实施的全过程中,而不至于中途改换方向 和目标,由此使消费者心理与行为的一致性与连贯性得到保 (3)监督和调节功能 ÷在注意的情况下,消费者可以自动排除无关因素的干扰, 克服心理倦怠,对错误和偏差及时进行调节和矫正,从而使 心理活动更加准确和高效率地进行  3注意的特征 (1)注意的广度 今实验表明,成人在0.1秒的时间内能注意到4~6个彼此不相联系的物 体或符号,幼童只能注意2~3个。但是,如果消费对象的位置集中,彼 此