《餐饮店长工作计划》.docxVIP

餐饮店长工作计划 餐厅内部管理方面： 参与制定合理的餐厅年度营业目标，并带领餐厅全体 员工积极完成经营指标。 根据市场情况和不同时期的需要，与厨师长共同商讨 并制定餐饮促销计划，并在实施过程中收集客人反馈意见加 以改进。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 制定员工岗位职责和服务标准程序，督促、检查餐厅 管理人员和员工按服务标准对客服务，不断提高服务质量和 工作效率。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 抓好员工队伍建设，掌握员工思想动向，通过对员工 进行评估、考核，为优秀员工提供晋升和加薪机会。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 安排专人负责制定员工培训计划，并组织员工参与各 项培训活动，不断提高员工服务技能、技巧以及服务质量， 提高工作效率。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 至少每月召开一次餐厅全体员工大会，分析、通报餐 厅每月营运指标、收支情况，解决目前存在的问题 ；听取员 工对餐厅内部管理和对外销售的意见及建议，让员工广泛参 与餐厅的管理工作。7.与厨房密切配合，检查菜品出菜质量， 并及时反馈客人意见，改进菜品质量，满足客人需要。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 建立餐厅物资管理制度，加强餐厅食品原料、物品的 管理，安排专人负责食品原料、物品的领取和保管，检查前 厅及厨房的食品、原料成本是否过高，确保各项成本的转进、 转出得到体现，合理利用水、电等资源，减少浪费，降低费 用，增加盈利。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 抓好餐厅卫生工作和安全工作，安排专人负责检查餐 厅清洁卫生，定人定期清洁整理餐厅各个区域，为客人提供 舒适、优质的用餐环境。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 第二，营销方面： 利用各种媒体渠道广为宣传，增加餐厅在本地的知明 度，并锁定目标客户群，加大对目标客户群的宣传力度。 建立常客联系档案，与客人建立良好的关系，并通过 面谈、电话访问等形式征求客人意见，处理客人投诉，销售 餐厅产品。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 牢牢抓住小六汤包的企业餐饮文化，从餐厅的装修 装饰风格和高质量餐品出品，以及热情温馨的服务，程度的 展现这种小六汤包的文化主题和内涵，抓住了这一卖点，将 使餐厅具有无限的生命力。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 第三，经营战略： 本餐厅位于西安繁华地段，已经有了比较好的餐饮氛 围，人流量及客户群也不是很大问题，正因如此，周边相对 成熟的快餐厅，豆浆店，咖啡馆，面馆，海鲜餐馆，川菜馆 等等，这些琳琅满目的餐饮形式都是我们不同程度上的竞争该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 对手，因此我们在经营上应该从一下几方面着手: 经营项目：我们要在避其锋芒的同时，发扬自己的特 点，产品上不要以品种数量取胜，要集中力量，把“小六汤 包”这一本餐厅的招牌产品做精做好，拳头攥紧了打出去才 有力量。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 产品在保持以汤包为主，弘扬陕西特色饮食的基础 上，辅之精致凉菜、家常热菜、特制蒸碗，注重科学饮食、 合理搭配，真正做到踏踏实实为百姓服务。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 从长远来看，继续开分店，实行多店经营，是我们努 力的目标。 今后的工作中，我将始终坚持“品质优良、价格低廉、 环境舒适、服务周到”的经营理念精益求精，并以此计划为 基础，很据餐厅的具体运营状况和产生的问题，不断改进。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠