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网络营销组合策略
( 一 ) 产品策略
作为产品策略的内容,主要可分为实物产品策略和信息产品策
略。
1. 实物产品策略: (1) 一般而言,企业在网络营销时,可选择下列
产品:一是具有高技术性能或与电脑相关的产品 ; 二是市场需要覆盖
较大地理范围的产品 ; 三是不太容易设店的特殊产品 ; 四是网上营销
费用远低于其它销售渠道费用的产品 ; 五是消费者可从网上取得信
息,即做出购买决策的产品 ; 六是网络群体目标市场容量较大的产品 ;
七是便于配送的产品 ; 八是名牌产品。 (2) 选择产品时应注意的问题:
一是要充分考虑自身产品的性能 ; 二是要充分考虑产品营销的区域范
围及物流配送体系 ; 三是要充分考虑产品市场生命周期。
2、信息产品策略: (1) 设立“虚拟展厅”。用立体逼真的图像,
辅之于方案、声音等展示自己的产品,企业应在“展厅”中设立不同
产品的显示器,并建立相应的导航系统,使消费者能迅速、快捷地寻
找到自己所需要的产品信息。 (2) 设立“虚拟组装室”。在“虚拟展
厅”中,对于一些需要消费者购买后进行组装的产品,可专门开辟一
些空间,更好的满足消费者个性化需求。 (3) 建立自动的信息传递系
统。在该方面,企业一是要建立快捷、及时的信息发布系统, ; 二是
要建立信息的实时沟通系统,随时收集、整理、分析消费者的意见和
建议,在改进产品开发生产、营销的同时,对于企业有帮助的好的建
议,应给予信息提供者以相应的回报。
( 二 ) 价格策略
1. 网上营销价格的确定程序 :一是分析测定市场需求 ; 二是估计产
品成本 ; 三是分析竞争对手营销价格与策略 ; 四是选择定价目标 ; 五是
选择定价方法 ; 六是确定可能的价格 ; 七是征询消费者的意见 ; 八是确
定最终价格。
2. 网上定价策略
(1) 个性化定价策略 。个性化定价策略就是利用网络互动性的特
征,根据消费者对产品外观、颜色等方面的具体需要,来确定商品价
格的一种策略。 网络的互动性使个性化行销成为可能, 也将使个性化
定价策略有可能成为网络营销的一个重要策略。 企业可根据消费者特
殊需要的程度,来确定出不同的价格。
(2) 声誉定价策略 。在网络营销的发展初期, 消费者对网上购物和
订货还存在着许多疑虑, 比如在网上所订购的商品, 质量能否得到保
证,货物能否及时送到等都是消费者所关心的问题。在此情况下,对
于形象、声誉较好的企业来说,价格相应可高一些 ; 反之,价格则低
一些。
(3) 扣定价策略。 在实际营销过程中, 网上折扣价格策略可采取如
下几种形式:一是数量折扣策略。 为了鼓励消费者多购买本企业商品,
企业在确定商品价格时,可根据消费者购买商品所达到的数量标准,
给与不同的折扣。购买量越多,折扣可越多。在实际应用中,其折扣
可采取累积和非累积数量折扣策略。 二是现金折扣策略。 对于付款及
时、迅速或提前付款的消费者,给予不同的价格折扣,以鼓励消费者
按期或提前付款,加快企业资金周转,减少呆、坏帐的发生。
( 三 ) 渠道策略
1. 营销渠道的效用: 营销渠道在营销过程中可创造以下三种效用:
(1) 时间效用。即营销渠道能够
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