采购绩效评估.pdfVIP

采购绩效评估 采购绩效评估是指通过建立科学、合理的评 估指标体系，全面反映和评估采购政策功能 目标和经济有效性目标实现程序的过程。 采购绩效评估必须遵循基本原则  1）持续性。评估必须持续进行，要定期地检讨目 标达成的程度，当采购人员知道会定被评估绩效， 自然能够致力于绩效之提升。  2 ）整体性。评估必须以企业整体目标的观 点，来进行绩效评估。  3 ）开放性。采购作业的绩效，会受到各种外 来因素所左右。评估时，不但要衡量绩效，也要检 讨各种外来因素所产生的影响。  4 ）评估尺度。评估时，可以使用过去的绩效 为尺度，也可作为评估的基础，更可以与其他企业 的采购绩效比较的方式，来进行评估。 采购绩效评估的目的 1、确保采购目标之实现。  2、提供改进绩效之依据。  3、作为个人或部门奖惩之参考。  4 、协助甄选人员与训练。  5、促进部门关系。  6、提高人员的士气。 采购绩效评估的内容  采购绩效评估的内容涉及采购成本/价格，采购质量、交货和 库存、采购组织等内容。  （一）品质绩效  采购的品质绩效可由验收记录及生产记录来判断。前者系 指供应商交货时，为公司所接受（或拒收）的采购项目数量 或百分比；后者则是交货后，在生产过程中发现品质不合的 项目数量或百分比。  1．进料验收指标=合格（或拒收）数量/检验数量  2 ．在制品验收指标=可用（或拒用）数量/使用数量  若进料品质管制采用抽样检验的方式，则在制品品质管 制发现品质不良的比率，将比进料品质管制采用全数检验的 方式为高。拒收或拒用比率愈高，显示采购人员的品质绩效 愈差，因为未能找到理想的供应商。  兹就6、7、8项之“新厂商开发个数”、“采购完成率”及“错误采购次数”，说明 如下：  ●新厂商开发个数  为使供应来源充裕，对单一来源的物料，通常要求采购人员必须在期 限内扩增供应商家数，此一绩效指标，亦可以单一来源物料，占所有A类物 料的比率来衡量。  ●采购完成率  此为衡量采购人员努力办案的绩效。  完成率指标=本月累计完成件数/本月累计请购件数  完成件数有两种计算标准，第一种标准是，由采购人员签发订购单即 算，另一种标准则必须等供应商交货验收完成才算。  不过，采购人员若为提高完成率，使议价流于形式，则将得不偿失； 因此，若无停工断料之虞，完成率稍低亦无妨。  ●错误采购次数  系指未依有关的请购或采购作业程序处理的案件。譬如错误的请购单 位、没有预算的资本支出请购案、未经请购单位主管核准的案件、未经采 购单位主管核准的订购单等。此等错误次数，应要求将至零。 采购绩效评估的标准  1、历史绩效  选择公司以往的绩效，作为评估目前绩效的基础，是相当正确、有效的做法。但 只有在公司采购部门，无论组织、职责或人员等都没有重大变动的情况下，才适合使 用此项标准。  2、预算或标注绩效  若过去的绩效难以取得或采购业务变化甚大，则可以预算或标准绩效作为衡量基 础。标准绩效之设定，有下列三种原则：  固定的标准。评估的标准一旦建立，则不再作改动；  理想的标准。指在完美的工作条件下，应有的绩效；  可达成的标准。在现况下，应该可以做到的水平，常依据当前的绩效加以考量设定。  3、同业平均绩效  若企业其他同业公司在采购组织、职责及人员等方面相似，则可与其进行绩效比 较，以辨别彼此在采购工作成效上的优势。若个别公司之绩效资料不可得，则可以整 个同业绩效的平均水准来比较。  4、目标绩效  预算或标准绩效代表在现况下，“应该”可以达成的工作绩效；而目标绩效则是在现 况下，非经过一番特别的努力，否则无法完成的较高境界。目标绩效代表公司管理当 局，对工作人员追求最佳绩效的“期望值” 。  （二）数量绩效 