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人力资源之识人、育人、用人 一、识人之“招聘绝技之行为面试” 1、行为面试的概念和原理 1.1、行为面试之概念， STAR 1.2、行为面试的原则和优点 1.3、行为事例的种类，以及追问技巧 1.4、非行为面试与行为面试的劣优势对比 2、行为面试的前提 ——胜任力模型及其开发方法 2.1、什么是胜任力 2.2、胜任力冰山模型 （举例：基层管理者胜任力模型、中层管理者胜任力模型、高层 管理者胜任力模型、销售岗位胜任力模型等开发） 3、行为面试题的设计方法 3.1、职位信息的收集和了解 3.2、设计行为面试题的原则 3.3、设计行为面试题的方法（案例收集法、专家组确定法） 3.4、设计行为面试题目的步骤（确定维度及权重、编制题目） 3.5、判断行为面试题目优劣的标准 （分：单一面试题、暗含哲理的生活现象、案例分析题、情景题、 行为题、现场题、过去经历题） 4、经典的行为面试题目设计 4.1、胜任力六个类别 4.2、现场练习（这块是行为面试教学的重点，将花费课程 60% 的 时间进行练习） 5、单一行为面试之情景面试攻略 5.1、情景面试的优缺点分析 5.2、情