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2020 社会工作者中级综合能力考点：问卷调查研究法 　　1.问卷设计的基本原 　　第一，问卷设计应该以回答者视角为主，让回答者认可、容易理解和回答; 　　第二，考虑问卷调查的障碍因素，如被调查者是否愿意、有能力回答问题; 　　第三，应整合研究目的、内容、样本特征和资料处理方法等因素，保证调查的可行性。 　　2. 问卷设计的注意事项 　　问题和答案是问卷设计的核心。 　　第一，开放式问题应注意空间大小;封闭式问题应关注答案的穷尽性和互斥性。 　　第二，问题语言应简短明了，避免双重涵义与含混不清，提问不要带倾向性，对敏感 问题注意提问方式。 　　第三，题数适当。回答问卷所花时间越短越好，一般在被调查者20-30 分钟内完成为 宜。 　　第四，问题应按序排列.熟悉、简单、对方感兴趣、封闭式问题置于前面，行为、态 度、敏感的问题放在后面，从而利于被调查者较快进人答题状态，提高问卷回答的完整度。 　　3. 问卷调查的优缺点 　　(1)优点 　　①采用匿名访问有利于获得真实信息;②能在短时间内收集大量资料，节省资源，并 有利于中和个别人士的极端回答;③搜集数据的内容、时间、格式基本统一，资料处理相 对容易并便于比较分析。 　　(2)缺点 　　①对调查员与被调查者均有较高要求;②某些类型的问卷调查中调查员无法当面指导 和记录，填答质量可能难于保证。