2009员工培训概论.pptVIP

? 1. 美国员工培训实践扫描（续） ? 资料来源： Industry Report 2003,results from the 1995 survey of employer provided training 问题 答案 有多大比例的培训是外部提供的 ( 也就是由咨询机构或学校等 外部 资源提供培训服务 )? 大部分公司反映它们在为不同级别的雇员提 供培训时，采取了内部培训和外部培训相结 合的方法。外部资源提供了 25 ％的传统培训 项目和 29 ％的新技 术培训项目。 谁负责购买培训课程 ? 48 ％的培训课程购买费用由人事工作者或培 训人员 控制， 15 ％由高层管理人员控制， 13 ％由受训者所在部门控制， 5 ％由受训者控制。 培训方式是怎样的 ? 69 ％的培训是在指导者主持的课堂内进行的， 16 ％ 是通过计算机开展的 ( 没有指导者 ) ， 10 ％是利用远程课堂实现的，另有 5 ％采取其他 方式。 2. 我国企业员工培训实践 ? 数据基于中人网 “ 2005 年中国企业培训现状”调查 ? 1) 不到一半的参与调查企业有正式的、书面的员 工培训计划且能执行下去 。 ? 2) 企业对培训内容的选择随意性很大， 65% 的企 业需求和培训脱节。 ? 3 ）近半数企业高层每年只能接受两次以下的培训， 管理技能培训位列首位。 ? 4 ）企业中层接受培训的次数整体基本于高层持平， 安排专业理论培训的比例大幅增加 。 ? ５）企业对管理者的培训有意向基层管理者倾斜， 基本技能培训成首选。 2. 我国企业员工培训实践（续） ? 6 ）多数企业的培训成本偏低 ? ７）知识企业高管成为最受员工欢迎的培训师 ? ８）半数以上员工希望培训安排在工作时间进行 ? 9 ）员工对培训地点的选择没有明显差异 ? 10 ）体验式、互动式的培训模式最受员工欢迎 ? 总结： ? 企业意识到培训的必要性，但重视程度不高，而 执行更弱 ? 培训工作流程流于形式，多数企业培训沦为“花 瓶” 阅读章节 ? 徐芳 第二章 第一、二节 ? 第十一章 ? Noe 第二章， 第十三章 ? 杨生斌 第一章 第三节、员工培训的理由与指导原则 ? 一、员工培训的作用 ? 1. 使新员工尽快适应工作岗位 ? 新员工会以过渡期内（ 3-6 月）内自己对组织的感受和评价来选择如何表 现，决定今后的去留。系统的定向培训能消除担心和疑虑，尽快适应工作。 ? 2. 增进员工素质，改善员工绩效，提高企业效益 ? 有效的培训能够使员工增进知识、掌握工作技能、改进行为、纠正不正 确或不良的工作方法，必然促进工作质量和劳动生产率的提高。 ? 成熟的企业培训有助于企业制度的落实与深入人心。在培训中，员工不断了 解企业的价值观和使命，明晰企业的规章制度和经营理念，在工作中自觉地 以企业经营理念为指导，模范地遵守企业的各项制度，加强了责任感和使命 感，使企业的规章制度内化为员工的自觉行为，大大提高了企业的管理水平 和工作效率。 “只要企业开始有效利用人力资源，并挖掘迄今尚未发挥的潜力去实现企业 的目标，则职工个人生产率提高 50% 并不罕见。” ---- 舒尔茨 ? 美国权威机构监测，培训的投资回报率一般在 33% 左右。在对美国大型制 造业公司的分析中，公司从培训中得到的回报率大约可达 20 ％ -30 ％。 一、员工培训的作用 3. 提高和增进员工对组织的认同和归属感 员工个人都有自己的奋斗目标，自己的理想和价值。员工渴望掌握新 的知识和技能，并由此获得更高的报酬和待遇。培训有助于员工实现 职业生涯设计和发展，使员工体会到组织对其的重视和关心，增强认 同感和归属感，进而提高工作绩效。也可以降低优秀员工的流失率。 ? 4. 培训可以促进企业文化的建设 ，建立学习型组 织的基础 。 ? 企业对员工不断的灌输企业价值观，培养共同做事的 行为规范，使员工能够自觉地按照惯例工作，形成良好、 融洽的工作氛围。 ? 学习型组织，是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛， 充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、 高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。 这种组织具有持续学习能力，具有高于个人绩效总和的综 合绩效。（郭咸纲） ? 学习型组织的重要价值之一是企业组织知识创造和共享。 二、企业重视员工培训的理由 ? 1. 企业间的竞争实质是员工素质与能力的竞争 ? 日本的一项研究显示，不同素质的员工对降低成本的作用大不相同。如果一 般工人能够降低 5% ，受过训练的工人能够降低 10-15% ，而受过良好教育培训 的工人能降低 30% 。 ? 2. 高新技术产业就业机会增加，新技术的不断应 用使再培训需求增加。 ? “在你的职业生涯中，知识就像牛奶一样是有