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CBL GROUP PDCA 工作方法 PDCA 工作方法 潜江市巨特电子产品有限公司员工在职培训之 2016.03.02 排版 马述杰 PDCA 循环 计 划 执 行 检查 处理 CBL GROUP PDCA 工作方法 2 ? 我们经常感觉自己生活、工作很努力、很累、也很 忙 ? 经常想着自己能力能够有所提高，工作上有点成绩，当我们过了一个 时间段后自己回头看，却发现这一切都没有什么成绩，目前的工作能 力与以前相比貌似没有什么变化，有时候还要被上司骂，于是我们感 觉到很 茫 然……原来我们都是 盲 目的在生活和工作着 其实这一切都是因为我们： ? 行动没有目标 ? 行动没有计划性 ? 得过且过，不思进取。 那我们究竟该如何有效率和有效果的工作呢？每个员工都想很漂亮的完成 上级所部署的任务，但仅仅靠勤奋是不够的，还要讲究科学的方法今天的 课程会帮助你！ CBL GROUP PDCA 工作方法 3 目录 一、 PDCA 法的由来 二、什么是 PDCA 三、 PDCA 的含义 四、 PDCA 的特点 五、 PDCA 的四个阶段 六、 PDCA 的八个步骤 七、 PDCA 的应用 CBL GROUP PDCA 工作方法 4 PDCA 最早是由美国质量管理专家戴明提出来的，所以又称为“戴 明环”。 他是美国的一位质量专家，当年他在美国提出这个质量管 理体系以后，没有受到重用，就跑到日本去了，所以日本所有的质 量管理都是戴明博士开头的。 一、 PDCA 法的由来 CBL GROUP PDCA 工作方法 5 PDCA 是英语单词 Plan( 计划 ) 、 Do( 执行 ) 、 Check( 检查 ) 和 Action( 处 置 ) 的第一个字母， PDCA 循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并 且循环不止地进行下去的科学程序。 二、什么是 PDCA ？ CBL GROUP PDCA 工作方法 6 三、 PDCA 的含义 PDCA 四个英文字母及其在 PDCA 循环中所代表的含义如下： 1 、 P （ Plan ） -- 计划，确定方针和目标，确定活动计划； 2 、 D （ Do ） -- 执行，实地去做，实现计划中的内容； 3 、 C （ Check ） -- 检查，总结执行计划的结果，注意效果，找出问题； 4 、 A （ Action ） -- 处置，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加 以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，以免重现，未解决 的问题放到下一个 PDCA 循环。 CBL GROUP PDCA 工作方法 7 每一件事情先做计划，计 划完了以后去实施，实施 的过程中进行检查，检查 结果以后，再把检查的结 果进行改进、实施、改善， 这样把没有改善的问题又 放到下一个循环里面去， 就形成一个一个的 PDCA 循环。 CBL GROUP PDCA 工作方法 8 四、 PDCA 的特点 1 、周而复始 PDCA 循环的四个过程不是运行一 次就完结，而是周而复始地进行。 一个循环结束了，解决了一部分问 题，可能还有问题没有解决，或者 又出现了新的问题，再进行下一个 PDCA 循环，依此类推。 P D C A CBL GROUP PDCA 工作方法 9 2 、大环套小环， 小环保大环。 类似行星轮系，一个 公司或组织的整体运 行的体系与其内部各 子体系的关系，是大 环带小环的有机逻辑 组合体。 P D A C P A D C P A C D CBL GROUP PDCA 工作方法 10 3 、阶梯式上升 PDCA 循环不是停留在一个 水平上的循环，不断解决问 题的过程就是水平逐步上升 的过程。 原有水平 新的水平 P D C A P D C A 目标 CBL GROUP PDCA 工作方法 11 4 、统计的工具 PDCA 循环应用了科学的统计观念和处理方法。作为推动工作、 发现问题和解决问题的有效工具，典型的模式被称为“四个阶 段”、“八个步骤”。 CBL GROUP PDCA 工作方法 12 五、 PDCA 法的四个阶段 : ? 第一阶段计划（ Plan ），它包括分析现状，找出存在的问题 ; 分析产生 问题的原因；找出其中主要原因；拟定措施计划四个步骤。 ? 第二阶段实施（ Do ）：实施计划。 ? 第三阶段检查（ Check ）：把执行的结果与预定的目标对比，检查计 划执行情况是否达到预期效果。 ? 第四阶段处置（ Action ）：肯定成功的经验，形成标准，对于失败的 教训，也进行总结。对这次循环中没有解决的问题，转到下一个 PDCA 循环中去。 CBL GROUP PDCA 工作方法 13 六 .PDCA 循环的八个步骤 1 、分析现状、找出问题 在做计划之前，需要分析一下现状 是什么样子的？问题在哪里？可以 分