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广东万家乐燃气具有限公司
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第二阶段工作总结
第二阶段工作总结
华盈恒信管理顾问有限公司
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CBHANDSUN MANAGEMENT CONSULTING Co.,Ltd.
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深圳 北京 成都
深圳 北京 成都
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内部资料,注意保密 第 页
内部资料,注意保密
前言
第二阶段的工作内容是建立万家乐的战略地图,根据战略
地图分解公司各中心、部门、科室的关键业绩指标。
本阶段是咨询项目的工作重点,顾问共投入了38个人日,现
场工作时间14 日。
本阶段工作得到了万家乐行政中心、人力资源科、KPI项目
小组的大力支持。其间,为了保障项目的顺利进行,保证所找
到的指标更贴近于现实,行政中心领导、万家乐项目小组与顾
问事前作好准备,将所有的指标都研讨一遍。本阶段中,项目
小组经常与顾问一起加班,顺利的完成了指标的寻找与定义工
作。
本阶段中,顾问共进行了2次培训。再此基础上与万家乐项
目小组与公司的12个部门、中心的总监、部长、科长进行了
KPI的研讨。在讨论KPI的过程中,得到了各层领导的广泛支
持,所有副总经理、总监副总监、正副部长、科长都参加讨
论。其中,行政中心、生产部、物流部、市场部、财务部按照
要求事先自己内部讨论了指标,带着讨论的结果再与顾问商
讨。财务部、售后服务部事先与顾问进行了沟通。
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内部资料,注意保密 第 页
内部资料,注意保密
本阶段的工作国过程简介
培训与 指标内 反馈与
战略梳理 指标研讨
作业布置 部研讨 修订
万佳乐05年 进行了二次 万家乐KPI词 万家乐KPI词 万家乐KPI词
度战略地图与 培训。分别为 典讨论稿 典讨论稿 典定稿
成果 战略主题说明 《绩效管理》 (一) (三)
《指标建立》
万家乐KPI词
各部安要求 典讨论稿
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