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学校综合办公室设备维护手册

一、总则

学校综合办公室设备维护手册旨在规范办公设备的日常管理、定期保养及应急维修流程，确保设备运行稳定，提高工作效率。本手册适用于综合办公室全体工作人员，内容包括设备分类、日常维护、故障处理及安全注意事项等。

二、设备分类与维护要求

（一）办公设备

1.电脑

(1)日常检查：每日开机时检查屏幕、键盘、鼠标是否正常，确认网络连接稳定。

(2)清洁保养：每周使用软布擦拭显示器表面，定期清理键盘灰尘。

(3)软件维护：每月更新杀毒软件病毒库，定期备份数据。

2.打印机

(1)日常检查：确认墨盒/碳粉量充足，纸张装填正确。

(2)清洁维护：每月使用打印机自带的清洁功能，清理进纸滚轮。

(3)故障处理：如出现卡纸，需按以下步骤操作：停止打印→取出卡纸→重新启动打印机。

3.复印机

(1)日常检查：检查玻璃板是否清洁，确认复印效果清晰。

(2)故障排除：如复印件模糊，检查墨粉盒是否安装到位，或调整扫描灯管亮度。

（二）网络设备

1.路由器

(1)日常检查：每月重启路由器一次，清除缓存。

(2)安全维护：定期修改登录密码，避免使用默认密码。

2.交换机

(1)观察指示灯：确认端口指示灯正常闪烁，无红灯报警。

(2)故障排查：如网络中断，优先检查网线连接是否松动，或重启交换机。

三、设备故障应急处理

（一）硬件故障

1.设备无法开机

(1)检查电源线是否连接牢固。

(2)确认插座供电正常（可尝试连接其他设备）。

(3)若仍无法开机，联系专业维修人员。

2.打印机无法出纸

(1)检查纸张是否装填过多或倾斜。

(2)清理纸道异物，重启设备。

(3)若问题持续，需更换墨盒或送修。

（二）软件问题

1.电脑系统卡顿

(1)关闭不必要的程序，释放内存。

(2)使用任务管理器结束占用资源过多的进程。

(3)系统文件损坏时，尝试恢复出厂设置（需提前备份数据）。

2.网络连接不稳定

(1)重启路由器与电脑。

(2)检查网线是否损坏，或更换频段。

(3)联系网络管理员排查线路问题。

四、安全注意事项

（一）操作规范

1.使用设备前需确认电源连接安全，避免湿手操作。

2.清洁电子设备时，禁止使用腐蚀性液体。

（二）维修流程

1.非专业人员禁止拆解设备，需联系IT部门处理。

2.备份重要数据前需确认存储介质完好。

（三）记录管理

1.每月汇总设备维护情况，形成台账，包括维护时间、内容、负责人等信息。

2.故障处理需记录原因及解决方案，便于后续参考。

五、附录

（一）常用供应商联系方式

设备品牌联系电话维修地址

示例品牌A123-4567-8901XX路XX号

（二）备件清单

设备名称备件名称数量

电脑内存条2条

打印机墨盒10盒

本手册将根据实际使用情况定期更新，请各部门人员及时查阅最新版本。

**二、设备分类与维护要求**

（一）办公设备

1.**电脑**

(1)**日常检查与启动：**

*(1)开机时，观察屏幕是否有闪烁、花屏或黑屏现象。

*(2)检查键盘按键是否灵敏，有无卡键或无响应。

*(3)检查鼠标移动是否流畅，点击功能是否正常。

*(4)确认显示器电源指示灯状态正常，亮度对比度可调节。

*(5)检查网络连接图标是否正常，网络状态是否在线。

*(6)检查音箱或耳机接口及音量设置是否正常。

(2)**清洁保养：**

*(1)**屏幕清洁：**每周至少一次，使用干燥、柔软的超细纤维布轻轻擦拭。避免使用纸巾、酒精或窗户清洁剂，以免刮伤屏幕或损坏涂层。对于触摸屏，可适当增加一次轻柔的指腹擦拭。

*(2)**键盘清洁：**定期（如每周）使用压缩空气罐吹去键帽间的灰尘和碎屑。对难以清除的污渍，可关机断电后，用棉签蘸取少量中性清洁剂小心擦拭，或使用键盘清洁湿巾（确保不进入按键缝隙）。

*(3)**机身清洁：**使用干燥软布擦拭电脑机箱外壳。避免使用液体清洁剂直接喷洒。

*(4)**散热系统清洁：**每季度或半年，根据灰尘积累情况，使用压缩空气罐清理电脑机箱内部的散热风扇和散热片，确保空气流通顺畅。**注意：**清理前务必断开电源和显示器连接线。

(3)**软件维护与系统优化：**

*(1)**病毒防护：**安装官方推荐的杀毒软件，并确保实时防护功能开启。每日或至少每周进行一次全盘扫描。定期（如每月）更新病毒库至最新版本。

*(2)**系统更新：**定期检查并安装操作系统和应用程序的更新补丁，以修