铁路班组长培训教材-1(班组管理基础知识).pdfVIP

目录 第一章 班组管理基础知识 班组是企业生产经营活动的最基层组织，是企业各项工作的落脚 点，抓好班组建设，对于全面完成企业的生产 务，确保运输生产安全， 提高经济效益，都具有十分重要的意义。随着企业生产经营的转轨变 型和企业改革的深化，加强班组的组织、业务、思想建设，培养有理想、 有道德、有文化、有纪律的职工队伍，全面提高班组长的素质、职工素 质和班组管理水平，不仅是当务之急，而且也是一项长期的战略 务。 第一节 管理基础知识 一、管理的产生与 展 （一）管理的产生 “管理”是个涵义较广的概念。大到一个国家，小到一个班组，凡 是有集体活动的地方，都存在管理问题。管理的产生可以追溯到很久 以前，管理是联劳协作的需要，在社会生产力很低，人们的生产活动 尚未进行分工的时候，是不需要什么管理的，随着社会生产力的 展， 生产规模的扩大，许多人在一起，为实现共同的目标，需要协同动作， 于是便产生了管理，并逐渐使管理从生产劳动中分离出来，成为一种 独立的管理职能。当今，管理已成为生产得以进行和 展的前提条件， 作为企业管理，是在人类 展史上出现了企业这个事物后才出现的。 （二）管理的 展 企业管理就是对企业整个生产经营活动进行计划、组织、协调和 控制的总称。企业管理的 展是随着生产力和生产关系的 展而不断 展的，大体经历了三个阶段。 1.传统管理阶段 这个阶段大体指从十八世纪工业革命后到十九世纪末资本主义 垄断阶级开始以前这段时间。这个阶段工厂的生产、工艺没有规程，工 人操作没有标准，基本上是手工工场的管理方式，也叫经验管理。 2.科学管理阶段 这个阶段大体上是从二十世纪初到五十年代。资本主义社会从自 由竞争向垄断阶段过渡，生产规模不断扩大，采用机器体系生产，生 产技术更加复杂，分工协作更加严密，要求生产加强组织性、纪律性、 计划性，实行标准化、专业化等。凭经验管理，靠脑子记忆已不能胜任， 要有原始记录，要数据化，迫切要求管理的科学化，实行科学管理，才 能适应生产 展的需要。以美国的泰罗及甘特、福特等人为代表，为 适应这种客观要求，创建了科学管理，本世纪初各国企业普遍推行，从 而进入了科学管理阶段。 3.现代化管理阶段 大体从 1960 年前后，各工业 达国家的企业普遍推行现代化管 理，从而进入现代化管理阶段。现代化管理的最大特点是把管理作为 系统来考察，就是从生产力、生产关系、上层建筑三个方面综合起来 考察。现代化企业管理有许多学派，但基本上是两派。一是技术学派， 认为现代化企业管理主要靠最新科学技术方法进行管理，要应用系统 工程、控制论、信息论以及运筹学等数学方法，通过电子计算作为手 段，把企业看成人和物组成的有机整体。特点是从生产技术上来研究 如何加强生产组织和劳动组织，从而达到节约资金，降低成本，生产 出适销对路的产品，给企业带来更多利润的目的；二是行为学派，认为 管理主要不是靠技术，而主要是靠处理人际关系，调动人的积极性，特 点是研究人的行为规律，引导人们的积极行为。这些学派都为企业管 理做出了积极的贡献，我们要结合自己的实际情况，在管理实践中注 意综合运用。 二、铁路企业管理常识 （一）铁路企业的性质和特征 铁路运输是一种现代化的运输方式，它具有安全程度高、速度快、 运距长、能力大、成本低、受气候条件影响小等优点。在我国，铁路运 输生产活动几乎遍布全国各地，通过铁路运输，把沿海与内地、城市与 农村、工业与农业联结为一体。目前，铁路运输承担着全国 70%左右 的货物周转量和 50%左右的旅客周转量，因此，铁路运输是我国国民 经济的大动脉，是社会大生产的先行，是社会物资大流通的渠道，是 联结城乡，沟通全国的纽带，是