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37 团恒成物业公司管理方案 一、 常规性 公共服务 1、房屋管理及维修养护 （1） 栋号、楼层、房号等标志明显，设立引路方向 平 面图 。 （2） 物业外观完好、整洁、 外墙 无脱落，无乱贴、乱 涂、乱画现象。 （3） 空调安装统一。 2、公共 设备管理 ，保证设备与机房环境整洁，设 备良好，定期保养无 事故隐患 。 （1）供电系统 。保证正常供电，停电提前 1 天通 知用户，备用应急 发电机 可随时起用。 （2 ）弱电系统 。保证系统正常工作。故障及时排 除。 （3 ）消防系统。 24 小时值班；设备设施齐全、完 好无损，可随时起用；组织开展 消防法 规及消防知识的 宣传教育， 明确各区域防火责任人； 消防疏散通道畅通； 保证无火灾 安全隐患 。 （4 ）给排水系统 。每半年清洗水池 1 次，保证水 质符合 国家标准 ；水池、水泵周围清洁卫生，无二次污 染；停水提前 1 天通知； 消防泵 每月进行 1 次操作，每 年进行 1 次全面检查； 排水系统 通畅，汛期 道路无积水， 地下室、设备房无积水、侵泡发生；遇有事故，维修人 员在 20 分钟内到达现场抢修，并无长时间停水；制有 应急处理方案。 3 、共用设施管理。共用配套服务设施完好，道路、 楼道 等公共照明完好，道路通畅，路面平坦。 4 、保安及 车辆管理 。 （1）专业 保安队 伍， 24 小时值班，保安文明执勤， 言语规范，处理 突发事件 。 （2 ）出入车辆有序，无堵塞交通现象，不影响行 人通行。 （3 ）车辆出入管理严格，有登记。 （4 ）停车场停放整齐，场地整洁。 （5 ）危及 人身安全 处设有明显标志和防范措施。 （6 ）联系群众，搞好 群防群治 。 （7 ）在 公安派出所 指导下搞好 治安管理 。 5、环境 卫生管理 。做到定人、定地点、定时间、 定任务、定质量。 （1）环卫 设施完备。 （2 ）实行标准化清扫保洁。 （3 ）垃圾日产日清，定期进行卫生消毒灭杀。 （4 ）共用部位保持清洁，无乱贴、乱画现象，大 堂、楼梯等保持洁净， 共用场地无纸屑、 烟头等废弃物。 （5 ）做好 环卫 宣传工作，提高人的清洁卫生意识。 6、绿化管理 （1）绿地 无改变使用用途和破坏、践踏、占用现 象。 （2 ）花草树木修剪整齐美观，无病虫害，无折损。 （3 ）绿地 无纸屑、烟头、石块等杂物。 （4 ）绿化完好率达到 95% 以上。 7、房屋租售管理。 （1）督促外来人员在三天内办理《 暂住证 》手续。 （2 ）配合派出所、居委会对小区内租户、 流动人 员 的调查，并登记在册，确保小区的生活安全。 8、社区文化 （1）设立学习宣传园地，开展健康向上的活动。 （2 ）制有居