质量管理大师戴明及管理十四的要点.pptVIP

质量管理大师戴明 与管理十四要点  戴明博士简介 戴明的名字,同全面质量管理紧密相连。他从统计学方法在质量管理中 的运用入手,经过多年摸索,为质量管理提出了系统全面的思想、理论 和方法。在戴明眼里,质量不是检验出来的,过去所有的质量管制办法 都无助于质量的真正提高。他认为,以用户满意为宗旨,是质量管理的 起点。他关于只有高质量才能降低成本的断言,对质量、成本、生产能 力和利润之间的关系提出了全新的论证,从而彻底改变了质量研究的传 统观念。他提出的质量管理十四要点,在企业管理思想上具有突破性意 威廉·爱德华兹·戴明是一位在美国成长起来的质量管理学者,如果不 是一个偶然的机遇,他充其量不过是一个勤奋而有效的抽样调查专家 同那些成千上万为政府效劳的专业雇员没有什么两样。但是,第二次世 界大战的结果,改变了世界也改变了戴明本人,他来到日本,在战后日 本的经济重建中发挥了巨大作用,尤其是在质量管理方面做出了划时亻 的贡献,质量管理大师的地位也由此奠定。随着日本经济对美国的进逼 和威胁,美国人开始重新打量戴明,并把他的思想“引进”回国内  戴明博士简介 ·威廉.爱德华.戴明(w. Edwards. Deming,190~1993) ·1900年十月十四日生于爱荷华州苏市( Sioux City) ·1993年12月20日,著名质量管理大师戴明博士于安祥