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资产管理公司新员工工作总结与计划 　　以下是关于资产管理公司新员工工作总结与计划的文章！ 　　 我 6 月 25 号到资产管理公司正式报到，迄今为止 经历了9 个工 作日。 　　前期工作总结 　　作为刚刚入职的新员工，领导没有给我安排特别复杂的工作任务。 　　6 月 25 号和 26，主要是芬姐向我介绍了我们资产管理公司的内部 架构以及分工，安排我跟随老员工去巡场。在巡场过程中，老员工向 我介绍了很多商家的信息。在刚刚开始工作的几天，我对环境很不熟 悉，主要是把接受到的信息吸收内化。 　　在 6 月 29 号到 7 月 5 号这一周里面，我对工作有了进一步的了解。 主要从事了以下工作： 　　 1、 继续跟随老员工巡场，而且渐渐的可以比较顺利的根据领导指 示找到编号商铺的位置。也渐渐的可以试着独自巡场。 　　2、 根据芬姐的吩咐，面向各位商家发放经营情况调查表，讲解宣 传此次的“商家直邮优惠促销活动”。这是一件听起来比较简单的事情。 但是实施过程中，我其实是遇到了比 多的问题。 　　① 最初是由于我不熟悉整个创意生活城的商铺位置，独自寻找 已经营业的商家，就像是在走迷宫，花费了我很多很多的时间。但也 正是在这样一而再再而三的摸索过程中，我对创意生活城的了解加深 了很多。您现在阅览的是谢谢您的支持和鼓励！！！ 　　② 在发放 问卷，向商家宣传了我们这次的活动之后，大部分商家 都很热情，表示要积极的响应此次活动。但也有一些商家的反应，让 我有点不知所措。比如：达芙妮和小苑服饰店，他们那的服务员的态度 比 不友好，直接让我不要跟她们讲，要跟总公司直接汇报。 　　③ 在发放 问卷的时候，我明确告诉他们第二天下午会回收，商家 都很爽快的表示没 问题，一定会跟老板沟通，填好调查表。但是当我 在约定时间去回收时，只有一半商家填好了调查表。其他商家要么表 示忘了填，要么说没办法联系到老板。 　　这些之前没有预料到的局面，让我在后来吸取了教训：跟商家沟通 的时候，一定要注意强调问题的严重性，必须引起商家的足够重视。 　　从发问卷，讲解此次的活动，到回收问卷，再到 问卷结果统计，我 前后差不多花了三个工作日的时间。一件听起来比较简单的事情，我 做起来事实上是付出了如此的精力，这让我明白了一个道理：做跟说 是不一样的，说永远比做来的简单，而做永远比说来的实际。 　　以后我会努力多做事。 　　3、 电话接待以及现场接待。老员工非常热心的给予我指导和帮助， 让我很快的学会了有礼貌的接待，尽快了解了招商的最新动态，能自 如的跟来客介绍。 　　4、 协助东哥清点消费券。在最近的一周的工作日里面，很多商家 送来了大量的消费券，清点和核对的工作也就相对重一些。我就从旁 协助东哥。 　　5、 给在会客区咨询或者暂时休息的客人端茶递水。及时清理、更 新报架上的报纸。我刚刚开始工作的时候并没有意识到这一块也是工 作内容的一部分。但芬姐是一个细心、体贴的领导，她事无巨细的给 我指导、提点。在芬姐身上我学到了很多东西，我现在明白端茶递水 这些虽然是小事情，但其实能给来的这的潜在商户或者普通客户带来 温暖和贴心的感觉；虽然是举手之劳，但对客户而言却是一种“随风潜 入夜，润物细无声” 的关怀备至。您现在 阅览的是谢谢您的支持和鼓 励！！！ 　　6、 跟随芬姐去旅行社开会。认识了一些旅行社的同事。开会的时 候大家都讲粤语，我几乎没有听懂。不过，我相信这只是暂时的，以后 会听懂的。 　　7、 跟随芬姐去协助展贸中心的清点交接工作。 　　8、 制作了新的食堂就餐表。在制作这个表格的过程中，芬姐做事 要求尽善尽美的严谨作风，给了我很深的触动。以后我会跟着芬姐好 好学习，做事一定不能抱着“还可以”的想法去做，一定要“要做就做到” ！ 　　9、 领导安排的随机安排的一些小事情，比如复印、打印、传真、给 部分商家发放小通知等等。其实学校里面学习的很多东西跟社会脱节 比较严重。在工作短短的几天里，在同事们的帮助下，我学会了怎么 使用复印机、打印机、传真机、转接 电话到分机号、制作复杂一点的 excel 表格等等。这些小事情，让我感觉到了自己在一点点的进步。 　　总的来说，作为职场新人，我遇到了一帮愿意热心帮助我的同事们， 遇到了对工作认真、严谨并且愿意给予我细心体贴的指导的领导—— 芬姐，应该说我是很幸运的。在接下来得工作时间里，我一定会珍惜 这些优良的资源，努力认真的做好每一天的工作，虚心的