医院经营的最新实施方案2012.pdfVIP

精品 佛山启德医院经营 思路 来佛山一 个月，以个人的专业和经验来谈谈对佛山启德医院现有 状况的个人一些看法和建议，仅供参考。先谈目前佛山 启德医院的情况，也是对佛山启德医院的经营状况进行 初步诊断，最后 再 阐述我一些经营建议。 一、经营诊 断： 1) 医院经营目标定位模糊 2) 混乱的组织结构 3) 虚无的企业文化 4) 三个领导一个兵 5) 营销企划缺乏系 统性 6) 人才的匮乏 1、医院经营目标定位模糊 不管 是企业或医院， 它 的经营目标和战略定位是基于 发展规 划和 市场调查分析来确定的。启德医院到目前还未对佛 山医疗市场进行系统 的市场调查（就是大概的市场调查 都没做），及对医院的本身 SOWT 分析（优势、劣 势、机会、威胁） 也未进行综合评估。而大多数的决策 是基于管理层的以往经验和片面分析来 运作 ，这样 的决 策往往会出现一厢情愿、事与愿违的结果，也达不到正 确的经营定位和目标设定。 2. 混乱的组织结构 俗话 说，成在经营，败在管理。 “医院 ”虽是医疗机构，但既 然面向市场，就 应按市场规律办事。因此首先要在 “医 院”内部推行科学、规范的管理体制，以保证 “医院 ”得 以正常运转；其次， “医院 ”虽然不是大企业，但毕竟是 独立运营的机构，严格的管理依然是事业成败的关键。 启德医院一个 100 多名员工，居然没有一个正式公布的 可修改编辑 精品 组织结构图。总之，管理不仅是过程，更是目标达成的 先决条件，组织结构的调整对医院的未来有着重大影 响，如调整合理，医院就能解决目前危机、健康发展， 而如调整不当，医院就会陷入新 的困境。就个人认为， 不管是公立医院、民营医院、国外医院等机构，它的创 业期、成长期都有它的规范的管理机制和科学组织结 构。 3. 虚无的企业文化 一个医院的活力和凝聚力的大小 都来自于医院的文化，没有成功的医院文化，医院的生 命力是脆弱的、有限的、不稳定的。医院文化通常是由 医院的精神 文化（如员工道德、集体主义、团队意 识、价值标准、凝聚力、向心力等）、制 度文化（如 组织机构、管理机制、政策法规、纪律规章、操作规范 等）、行为文 化（如教育培训、礼仪示范、知识竞赛 等）和物质文化（如环境条件、技术水平、 设备状 况、院徽院旗）等四个层次构成，内容涉及医院建设的 方方面面，是一项科学而完整的系统工程。但以上这些 文化在启德医院是十分缺乏和苍白。 三个领导一个兵 4. 因为医院的组织关系本身混乱，医院的横向和纵向沟通 不畅，高层和基础沟通之间有灰色地带，或出于一定的 “政治目的”，如：让领导之间相互牵制，经常会出现 可