matlab仿真设计-多服务台排队系统建模与动画仿真(1).pdf

1. 要求分析 仿真系统以运筹学中排队论为数学基础， 根据其中的多服务台负指数分布排 队系统建立仿真模型。 对于排队服务系统，顾客往往注重排队顾客是否太多、等待时间是否太长， 而服务员则关心她的空闲时间。因此队长、等待时间以及服务利用率等指标可 以衡量系统性能。多服务排队系统（ M/M/N 模型）中，按照顾客到达的时间概 率分布为泊松分布，顾客服务时间的长短服从负指数分布的情况，对排队系统 进行仿真。 其过程如下图： 2. 问题分析 根据系统要求，设计过程中主要需要解决一下问题 1．利用 MATLAB所提供的 GUI工具，设计系统界面。 2 ．根据输入参数， 建立服务模型，使顾客到达率符合泊松分布， 顾客服务时间 符合负指数分布，并由数学关系得到平均等待时间、平均队长、服务利用率。 3．通过输入参数，利用 MATLAB图形功能实现系统动画仿真。 4 ．对整体系统进行调整，检验系统稳定性与正确性，完善系统功能。 5．对整个设计过程进行评估。 3. 模型假设 根据系统设计要求与实际情况，服务系统基于以下假设： 精品文档 1．顾客源是无穷的； 2 ．排队长度没有限制； 3．到达系统的顾客按先到先服务原则依次进入服务； 4 ．服务员在仿真过程中没有休假； 5．顾客到达时排成一队，当有服务台空闲时进入服务状态； 6 ．单位时间内到达的顾客数量服从泊松分布； 7．顾客所需的服务时间服从负指数分布； 8．各服务台服务无相互影响且平均服务时间相同。 4. 模型分析 4.1 排队系统构成 系统设计过程中， 将排队过程分为到达过程，排队过程， 服务过程三部分。 4.1.1 到达过程 到达过程主要针对顾客到达情况，对于不同的模型背景，顾客到达情况有不 同的限制，此次系统设计过程中顾客到达基于以下假设： 1. 顾客源是无限的。 2. 顾客单个到来，且相互独立。 3. 顾客到达的时间服从泊松分布，且到达过程是平稳的。 4.1.2 排队过程 排队过程规定顾客在排队过程中的排队规则， 即规定顾客在排队系统中按怎 样的规则、次序接收服务的，本次系统设计采用以下排队规则： 1. 顾客到达时若所有服务台均被占用，则顾客均选择排队等候。 2. 顾客的服务次序采取先到先服务。 3. 队列数目为单列，顾客不会在排队过程中中途退出。 。 1欢迎下载 精品文档 4.1.3 服务过程 服务过程规定顾客在接收服务过程中的服务规则， 本次系统设计采用一下服 务规则： 1. 服务机构为多服务台并联型 （包括单服务台的特殊情况），各服务台独立 为不同顾客提供服务。 2. 服务采用先到先服务的原则，未设置服务优先级。 4.1.4 系统性能 根据设计要求，系统性能参数主要包括以下部分 1. 平均队长：服务过程中顾客数的数学期望。 2. 服务利用率：服务台使用频率的数学期望。 3. 平均等待时间：指一个顾客在排队系统中排队等待时间的数学期望。 4.2 参数分布与建模依据 系统中参数分布主要利用泊松分布和非负指数分布， 其涉及的主要变量符号 如下表所示： 符号 说明