学管部长岗位说明书.pdfVIP

. 教育【学管部长】岗位说明书（暂行版） 职位目的： （存在价值）组建本部门的学管团队，完成总部下达的各项任务指标。 学历、专业、经历、知识和能力为： 学历：本科以上学历 任 专业：营销管理类专业为最佳 职 经验：两年以上本岗位实操工作经验，有带团队成功案例的为最佳。 资 知识和技能： 格 1 、有实现目标的愿望和方法 2 、精通行业知识和专业技能 3 、具有良好的沟通及协调等管理能力 4 、创造良好的团队氛围和工作环境 5 、具备独立分析、判断、解决问题的能力 素质要求： 成果导向，影响能力，收集信息、关系建立、组织意识、培养人才、监控能力 岗 位 职 责 序号 工作模块 职 责 描 述 1、负责本部门的团队建设、人事协调工作；提高员工的凝聚力，营造 良好团队氛围。 1 组织管理 2 、辅助学管总监制定并完善本部门的各项规章制度，并在分校层面上 实施检查，保证规章制度的顺利推行。 3 、辅助学管总监制定并完善本部门的工作流程，并在分校的层面上实 可编辑 . 施检查，保证流程的顺利执行。 4、负责本部门会议制度的建立并实施组织召开，完成上传下达工作。 5、根据部门的实际工作情况，制定符合部门的月度、季度、年度经营 计划，并对完成的结果实施总结。 6、负责本部门续费销售任务的达成，监控团队成员任务完成进度，并 2 销售 作出工作的调整，确保任务指标的达成。 任务达成 7、负责本部门课耗任务的达成，监控团队成员任务完成进度，并作出 工作的调整，确保任务指标的达成。 8、完成学校下达的续费率、续费人数、课时系数、退费率的指标要求， 努力提升续费率，并降低退费率。 9、辅助学管总监制定培训计划，并最终形成培训体系。 3 团队培训 10、针对实际工作中制约完成任务的问题进行培训， 独立开展部门的培 训工作，并向学管总监反馈培训效果。每月培训场次不低于 4 次。 11、在所管辖校区内建立学习机制，打造学习型组织。 12、负责所带团队的绩效考核制度的完善及考核实施 4 团队考核 13、负责所带团队的晋级、降级、淘汰的落实工作。 14、负责学管师业绩报表的审核， 联合数据核算专员计算团队成员奖金 15、完善学管部门的各项服务， 协助学管部长打造一套适合学校发展需 5 服务体系 要的服务体系。并成立防退小组。 16、对校区学管师家长会的召开、电话回访、教师协调、定期测试等服 务环节实施监督，并及时解决家长在总部方面的投诉问题。 17、辅助学管总监制定退费预警系统，对校区退费制定标准。