管理学第一章第二章.pptVIP

现代企业制度：产权关系明晰；企业以其全部法人财产依法自主经营，自 负盈亏；出资者按投入企业的资本额享有所有者的权益；企业按照市场需求组 织生产经营；建立科学的企业领导体制和组织管理制度。 三、市场化 思考题 1. 如何认识组织的特征、企业的特征？ 2. 简述管理工作的主要内容。 3. 如何理解管理的本质？它对我们的管理实践活动有哪些启示？ 4. 管理活动的基本原理有哪些？简述其主要思想。 5. 管理的基本方法与工具有哪些？它们的作用是什么？ 6. 如何认识理性分析与直觉判断的关系？ 7. 当代社会发展的主要特征是什么？它对组织管理活动的影响有哪些？ 第二章 管理理论的历史演变 管理理论的形成与发展 ? 古典管理理论： ? 科学管理研究 —— 泰罗 ? 一般管理研究 —— 法约尔 ? 科层组织研究 —— 韦伯 ? 现代管理流派 ? 系统管理理论 ? 权变管理理论 ? 决策管理理论 ? 数量管理理论 ? 当代管理理论： ? 组织趋同理论； ? 企业流程再造； 泰罗 —— 科学管理理论 1. 工作定额。时间研究和动作研究，科学地确定工作 定额 2. 标准化。操作方法、工具、设备、环境的标准化 3. 能力与工作相适应。挑选和培训“第一流的工人” 4. 差别计件工资制 5. 计划职能与执行职能相分离 ? 泰罗 ( 科学管理之父 ) ，着重研究如何提高单个工人的劳 动生产率，代表作为《科学管理原理》 (1911 年 ) 。追随 者有吉尔布雷斯夫妇 ( 动作研究和工作简化 ) 、甘特 ( 甘特 图 ) 等 第一章 管理导论 主讲人： 第一节 管理的内涵与本质 不同组织的活动形式和内容虽千姿百态，对其管理也呈现出不 同特征，但 决策、组织、领导、控制以及创新 通常是基本内涵， 包括上述主要内容的管理工作的本质是对参与组织活动的不同对 象进行 协调 。 一、组织与管理 （一）组织的概念 动词 ? “ 组织 ” 是管理的一种职能，甚至 是管理的代名词。 ? 为了使每个人都能以适当的方式 提供目标活动所需要的贡献，首 先需要进行劳动分工，然后需要 对他们的分工劳动进行协调。 名词 ? “ 组织 ” 是指一群人的一种相对稳 定的集合。 ? 组织是指一群人为了实现某个共 同目标而结合起来协同行动的集 合体。 一、组织与管理 （二）组织的特征 组织 两个或以 上成员 明确的目 标 特殊的活 动 独立存在 ? 企业是指那些根据市场反映的社会需要来组织和安排某种商品（包括物质 产品或非物质的服务）的生产和交换的社会经济单位。 ? 企业的生产活动包括： 一、组织与管理 （三）企业 —— 一种特殊的社会经济组织 产品销 售或成 果处理 资源 转换 资源 筹措 企业生产经营的基本工作 企业产品的生产制造过程。 借助特定渠道把特定产品利用特定方式转 移到需要这种产品的特定消费者手中 一、组织与管理 1. 资源稀缺 2. 内部活动成果需 要到外部实现 3. 产品是生产者联 合劳动的成果 企业是在下述背景下进行上述活动的： ? 何谓管理？不同的研究者就有着各种各样的见解： ? 管理就是 管人 ； ? 管理就是 决策 ； ? 管理就是研究系统运行的 规律 ，据此设计系统运行的规则并不断调整； ? 管理就是实行 计划、组织、指挥、协调和控制 的过程 …… ? 综上，管理就是为了有效地实现组织目标，由管理者利用相关知识、技 术和方法对组织活动进行 决策、组织、领导、控制并不断创新 的过程。 （一）管理的概念 二、管理的内涵 1. 管理的目的是有效地实现组织预定的目标。 2. 管理的主体是具有专门知识、利用专门技术和方法来进行专门活动的管理 者。 3. 管理的客体是组织活动及其参与要素。 4. 管理是一个包括多阶段、多项工作的综合过程：决策、组织、领导、控制 、创新 …… 二、管理的内涵 （二）管理的基本特征 （三）管理工作的内容 二、管理的内涵 创 新 1. 决策 决策是组织在未来众多的行动可能中选择一个比较合理的方案。 ? 管理者首先要研究组织活动的内外部背景。 ? 详细分析为了实现决策目标，需要采取哪些具体的行动，这些行动对组织的各 个部门和环节在未来各个时期的工作提出了哪些具体的要求。 二、管理的内涵 2. 组织 二、管理的内涵 ? 分析需要设置哪些岗位 职务设计 ? 将不同岗位加以组合形成不同的部门 机构设计 ? 规定不同部门在活动过程中的相互关系 结构设计 ? 将适当的人员安置在组织结构的适当岗位 人岗匹配 ? 指挥人员，并提供必要的物质和信息条件 发布工作指令 ? 适时调整组织结构 组织结构的调整和变革 3. 领导 领导是指利用组织赋予的权力和自身的能力去指挥和影响下属为实现组织 目标而努力工作的管理活动过程。 二、管理的内涵 4. 控