某集团公司人力资源部工作手册.docVIP

人力资源部工作手册 ( V1.0版 ) 第一部分 制度 招 聘 原则：严格把关，宁缺毋滥； 海纳百川； 只赛马，不相马； 把合适的人放在最合适的位置； 不拘一格提拔人才； 注重招聘的过程效率和结果的质量； 适应美华企业文化。 招聘管理制度 1．目的。 1．1 人才是公司发展最为宝贵的财富，准确地选拔、合理的使用人才，是保证公司正 常运作、良好发展的首要条件。 1．2 为建立公平、公正的人力资源甄选标准，规范公司招聘程序，确保提高招聘效率和对人才的吸引力，以利于公司良性、健康地展，特制定本标准。 原则与标准。 2．1 用人原则： 严格把关，宁缺毋滥；海纳百川；只赛马、不相马；把合适的人放在最合适的位置；不 拘一格提拔人才；注重招聘的过程效率和结果的质量；适应企业文化。 2 用人标准： 热爱美华企业文化、遵守职业道德、综合素质优秀、富有工作激情、主动学习能力强。 3 招聘原则： ·两票制： 总部任何部门/分公司招聘任何人员都必须实行两票制，即录用任何人员都必须由人力 资源部和用人部门双方同意。 ·预算制： 公司任何人员招聘计划必须依据公司人员编制预算用人计划，原则上不批准超预算编制招聘。 ·三关制： 任何人员招聘要求面试程序不超过三关（即不超过三个面试）。 3．招聘过程管理。 3．1 确定编制： · 根据总部各部门/分公司组织架构、部门职能等实行人员定编定网，确定岗位编制； · 任何部门/分公司人员招聘，都必须填写《人力需求表》，详细列出人员岗位职责和任职资格，保证招聘信息发布准确； · 《人力需求表》经部门总监/分公司总经理签字，总/分公司人力资源部核定预算编制后，按人事管理权限报批； · 编制内被缺人员招聘由总/分人力资源部审批，编制内非补缺员及编制外招聘需要报公司主管副总经理/分公司总经理审批。 3．2 费用预算： · 所有招聘预算由人力资源部根据公司规划和用人部门需求按月进行申请，必须本着节约高效的原则进行预算； · 预算种类：年度预算、季度预算、月度预算以及临时追加预算。 3．3 信息发布：（发布渠道和注意事项） · 无论以何种形式发布招聘信息都要求VI设计与公司整体VI设计保持一致，统一规范，体现公司形象； · 招聘会：要求选择知名度高的品牌招聘会，与会人员必须着职业装并配带工作牌等。 · 网 站：选择知名度较高、浏览量大的专业招聘网站，发布招聘信息； · 报纸广告：选择在当地具有影响力，发行量大的报纸。文字内容必须经过总公司人力资源部审批后方可进行送排； · 校园招聘会：根据职位需求，选择在当地有较高声誉的专业学校，如部分大专院校的旅游酒店管理专业、部分旅游酒店职业中专或有选择的大专院校进行。提前需要确定校园招聘会的宣讲内容、合作方式以与付费情况； · 专场招聘会：利用自有场地优势，针对部分招聘需求，采取酒店专场招聘会进行专场招聘。 4。面试管理。 4．1 聘用的原则： · 根据公司的用人原则及标准筛选出符合岗位要求的人才。但凡有以下情况之一者，一律不得录用； · 背景调查发现有欺骗行为的； · 隐瞒健康情况的； · 体检不合格的（有传染性疾病或影响正常工作的疾病）； · 个别岗位无本地担保的； · 与原单位未解决劳动关系的（必须在入职当天提供离职证明）； · 发现有违犯国家法律的历史； · 亲属在本公司没有说明的（入职当天提供离职证明）； · 被原单位辞退的（战略调整除外）。 4．2 组织安排： · 应聘人面试安排由总/分公司人力资源部组织，初次面试由人力资源部进行。确认应聘人可以复试后推荐给用人部门进行面试； · 用人部门在面试结束后当日必须反馈是否通知应聘人进入第二轮复试或更高层级领导面试； · 原则上面试程序不超过三关（即三人面试）； ·各分公司招聘部门经理级以上管理人员，必须由总公司人力资源部进行复试确认方可通知办理入职。 5．测试和调查。 5．1 对总/分公司部门经理级以上人员的招聘应进行性格测试； 5．2 对有技能要求的岗位要进行技能操作测试； 5．3 针对不同岗位应有相关笔试测试； 5．4 为提高招聘的准确率，人力资源部可要求用人部门逐步建立部分岗位笔试题库； 5．5 对总/分公司部门经理以上及总/分公司特殊岗位（如财务、司机等），在入职前必须进行工作背景调查，并填报《背景调查表》。 6．招聘总结。 总结内容应包含：招聘计划情况、招聘组织情况、招聘完成情况、招聘费用、经验和不足等。 7．职位申请。 总/分司人力资源部门在人员招聘时需要仔细核查应聘者的各项证书，分公司部门经理以上人员入职，必须向总公司人力资源部提交应聘者的全部应聘资料（副本即可，同时要包含人力资源部在本人入职前所产生的相关表格，如：背景调查表、担保书、离职证明等的副本）用于备档后方可入职。 8．注意事项。 8．1 总公