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论企业秘书如何在现代企业管理中发挥重要作用 摘 要：为使企业秘书成为现代企业需要的复合型人才，广大企业秘书人员必须加 强学习，迎难而上，切实转变职能，创新工作机制，以良好的精神状态，严谨的工作作 风，在企业经济建设中发挥更大作用。 关键词：企业管理　综合素质　秘书职能 随着国有企业改革的进一步深入，新的管理体制、运作机制的建立，企业管理必须 按照现代企业制度的要求全面加强，各级管理部门、各类管理人员也必须相应地转变职 能。企业秘书作为企业枢纽部门的高级管理人员，也要从如何提高自身整体综合素质入 手，适应新体制、新机制的需要，转变岗位职能，成为现代企业需要的复合型人才，更 好地发挥作用，为工作大局服务，促进企业发展。 一、更新思想观念，树立五种意识 在现代企业制度的新体制下，企业的一切工作，都必须要以效益为中心，以争取最 佳经济效益，获取最大利润为目的。企业秘书工作也必须显现出创造效益、创造价值的 作用。因而企业秘书的观念和思维必须按国内外市场变化随事而异，随境而异，不断地 吐故纳新，随市场经济意识调整自身行为。今天的市场经济竞争日趋激烈，企业在竞争 中优胜劣汰，促使效率提高，资源配置优化。企业领导为了本企业的生存、竞争、发展， 不得不受市场这个无形的绳索所牵制，根据市场变化进行市场预测和市场分析，随时调 整营销策略。因此，企业秘书不仅要掌握企业内部的生产经营过程及其各阶段的薄弱环 节，而且更要将自身思维和行动置于外界（国内外市场），随时参与对外经济活动，及 时更新思维行动方式，把握市场动向，收集有效信息，搞好调查研究，发挥最好的参谋 助手作用，使企业领导的经营思路不断拓展。目前，广大企业秘书工作者关键是要把思 想统一到企业转机建制的目标上来，牢固树立五种意识。一是全局意识，即要认清形势， 把握大局，把秘书工作放在企业中心工作的大局来考虑，克服自我封闭，自我运行、就 事论事的思想；二是超前意识，即要善于研究形势，对新事物、新情况要敏感，要超前 决策，超前行动，打时间差，争取工作主动性；三是形象意识，即干什么工作，办任何 事情都要考虑到企业的整体形象和声誉，要做出实实在在的成绩，在建立现代企业制度 的过程中尽可能留下较深的“痕迹”；四是服务意识，即搞好服务工作，对上求实，对 下求优，特别是对基层要多指导帮助，少干涉添乱，对职工多排忧解难，少指责埋怨， 树立严谨高效的作风，认真细致地对待每一项工作；五是廉政意识，作为一名合格的企 业秘书，必须做到廉洁从政，不为一己之利，利用工作之便，或打着领导旗号，办私事， 谋私利。坚持廉洁奉公，忠于职守，尽心尽力地履行自己的职责，殚精竭虑地提高服务 水平。 二、发挥参谋作用，提供最佳决策 在国内、国际市场全球化大环境下，企业正面临着良好的发展机遇，同时也存在着 严峻的挑战。面对各种因素复杂多变的局面，企业生产经营战略决策富有更大的挑战性、 风险性和灵活性，使领导决策变得更加复杂和困难。因此，企业秘书的参谋助手作用就 显得特别重要。企业秘书人员要抱着高度的事业心和强烈的责任感，发挥好参谋助手作 用。工作要主动围绕领导转，围绕党政的重大部署、重大行动转，真正做到与企业领导 目标同向，思想同频，言语同声，行动同步。要适应信息化发展的时代要求，重视信息 参谋作用。从某种意义上讲，信息的参谋作用是企业领导科学决策必不可少的最经济有 效迅速的工具，信息的正误直接关系到领导决策水平和后果。所以，如今的企业秘书所 从事的工作已不同于简单的办事、办文、办会等一般事务性工作，而是把信息由企业机 关事务向领导决策服务转变。秘书要把做好信息工作作为领导参谋、协调、催办、督办 的基础和手段，将采集到的各种信息进行分析、收集、处理、加工，提出预案，主动参 谋献策，降低领导决策风险度。从而以信息服务为载体，把企业秘书工作提高到一个新 水平。因此，在现代企业制度下，企业秘书要善于学会利用和发挥内外信息网络的功能 和作用，准确领会领导意图，围绕中心工作提出内容性、综合性、针对性、动态性、经 验性、问题性和反馈性等有深度的高层次信息，进入领导的决策圈，让领导及时知晓， 启发领导的正确决策，从而，为领导科学决策提供有效的服务。 三、施展公关技能，开拓工作领域 随着改革开放的深入和市场经济迅猛发展，企业秘书工作由封闭型转向开放型，使 秘书活动的领域得以较大的拓展，“内务”与“外事”相互融合，组成了秘书实践运作 公关性的整体内容。从实践的本质特征来看，秘书与公共关系工作具有一致性和相通性。 对内，事务处理、接人待物、调查研究、协调左右、沟通