诺基亚（nokia）手机调查总结报告.pdfVIP

诺基亚市场 调查报告 一、前言 二、调查目的 三、调查内容 四、调查方法 五、调查结果 六、分析总结 七、附件 前言 诺基亚，一个手机行业辉煌的代名词，是风靡一时的全球霸主。 诺基亚（Nokia）公司成立于 1865 年，是一家总部位于芬兰主要 从事生产移动通信产品的跨国公司，诺基亚的“塞班系统”一度成为 手机中经典系统，就在全球业界都看好诺基亚的同时，2007 年 1 月， 苹果公司正式公布了旗下智能手机： “iPhone”，由此开启了新的智 能手机市场格局，互联网和移动互联网的兴起，智能手机时代下的诺 基亚面对巨大的市场冲击。在这种大环境下，手机行业或许会进行一 次大的洗牌，2012 年又是怎么样的一年，大手牵小手的画面离我们 渐行渐远了吗？他还能让普通消费者所认可吗？ 调查目的 针对中国手机市场的规模和发展趋势，我将通过对一线城市二线 城市及乡村进行调查走访，结合网络上收集的手机市场的数据，对比 其他手机品牌的发展状况，并分析诺基亚在时代下的发展趋势及消费 者对诺基亚品牌的认知，根据对比诺基亚和其他品牌的数据和结论能 在一定程度上反映手机消费者的消费行为和消费特征，总结并浅析诺 基亚的的市场现状和提出建议。 调查内容 1， 诺基亚及众多手机品牌的市场认知度 随着手机行业的发展，许多品牌开始瓜分这块市场，诸如苹果、 诺基亚、联想、LG、三星等知名品牌还有一些正在兴起的国产手 机甚至山寨机。在硝烟纷飞的年代，消费者又怎样把诺基亚品牌 进行一个重新的定位呢？ 2， 诺基亚手机市场分布层次及潜力 每个品牌的手机市场定位是不一样的，譬如苹果是高端人群、海 尔是女性群体、步步高是时尚群体……诺基亚又扮演这怎么样的 一个角色呢？他的市场链条是怎么样分布的呢？ 3， 诺基亚的硬件设施及软件系统的竞争力 手机质量是制约手机发展的主要原因之一，诺基亚的“经久耐摔” 的感觉让我一直难忘，待机、造型都制约着消费者的取向，随着 智能手机时代的到来，手机的软件也越来越被人们重视，各种手 机操作系统如塞班、安卓、苹果、windows ……谁更容易被消费者 所接受 4 ， 消费者接触及购货渠道 随着科技的发展，广告宣传处于多样化，消费者通过不同的渠道 接触到产品，并通过产品的供货渠道获得产品。通过消费者对手 机的购买情况分析诺基亚的现状。 5， 消费者对诺基亚的感觉及意见 诺基亚辉煌的二十年是有目共睹的二十年，诺基亚是否第二个苹 果还是第二个柯达，他的未来的命运只有交给消费者去把握。 调查方法 调查问卷尽量简单明了，抓住核心内容，尽量不占用参与者过多 时间。 1 抽样调查（250 人）： 针对群体：一线城市（北京）、二线城市（郑州、开封）、乡镇（开封 朱仙镇、菏泽东明县） 一线城市：大学生 50 人 社会人 50 人 二线城市：大学生 50 人 社会人士 50 人 乡镇：当地居民 50 人 2 网上调查（50 人）： 网上发起投票及邮箱、询问等进行记录统计 3 参考资料（百度文库、相关书籍、相关网站网等） 网上及杂志收集相关资料，参考分析诺基亚的市场规律及特点。 调查结果 此次调查 300 人实际有效 272 人，其中： 抽样调查：250 人，实际 246 人， 1 人作废，3 人拒绝。 网上调查：50 人，实际回馈 26 人 您的性别 1， 男（ ）女（ ） 比例 男 女 47%