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精品文档 精选上半年人事工作汇报报告样本 1 继续健全公司各项规章制度，进一步提高公司规范化运作水平 ; 在公司原有制度的基础上，完善了《 12 小时工作制》 、《文件管理制度》、《考勤管理制 度》、《采购管理制度》、《样板房管理制度》 、《员工餐厅管理制度》 、《员工宿舍管理制度》 等， 涉及人、财、物的管理制度及规范性文件。 1.1 自今年起，物业公司所有文件统一由人事行政部负责管理，实现了文件流程登记管 理，保证文件传批效率、 对文件流程进行严格控制。并通过由人事行政部负责统一发放，加 强了内部文件传阅，及时传递信息的效率。 1.2 在年初的计划中，本应在三月对公司的制度及更新的部分进行一次整理和汇编，因 各部门业务工作开展繁忙，重视度不足， 完成速度未达预计效果。 六月，集团人力资源部牵 头进行物业公司制度汇编， 对各部门、 各岗位提出了新的要求， 目前完成了公司层面的制度 及操作规范。并针对目前存在的执行力差、责任心不足、 业务处理回应速度缓慢等问题，推 出《 24 小时回复制度》 、《小区巡查制度》、《投诉处理流程》、《员工礼貌礼仪标准》等提高 服务水平的相关制度。 2.1 人员编制： 随二期的验收接管及又一城的介入，根据实际需要，人员编制进行了如下调整： 2.2 人员招聘 ; 物业公司上半年通过报纸、 网站、现场招聘会、 职业介绍所等渠道， 基本完成招聘任务。 上半年人员异动情况如下： 备注：六月份因未结束，未纳入统计范围。 2.3 人事费用 1-5 月人事实发工资总表 2.31 《保安员 12 小时工作制》 在增加二期安防岗位，不增加岗位编制的情况下，实施了 《保安员 12 小时工作制》 ，对 保安员的薪资进行了调整。 试行两个月以来， 保安员基本能接受该项调整， 部门人员流动率 未出现异常。 基本解决人员不足产生的空岗情况， 并逐步消化了去年下半年积累的大量加班。 2.32 有偿服务提成制 随二期入住率的提高， 对有偿服务的需求逐步增加。 在不增加清洁人员的基础上， 试行 。 1欢迎下载 精品文档 安排休息的员工提供有偿服务，并在有偿服务收费中按 元/ 小时的标准，作为工资提成 给员工。目的是减少加班时长、控制人工成本，同时提高员工工作的积极性。 2.4 员工培训 上半年新员工对《员工手册》 、公司制度培训的覆盖率 100，每周各部门开展的业务培 训平均 1-2 次， 组织个别业务部门经理参加阳光团队的拓展活动。 在四月， 组织了主管以上 的员工前往 参观，学习别人的管理经验， 找出自身不足。 初步建立员工培训档案、 培训 课程计划及相关培训资料等， 计划于下半年具体实施。 培训工作因一直缺乏专管人员， 由部 门内部兼任开展， 存在培训的内容比较单一、 在组织上缺乏部门间的交叉培训， 未建立系统 的培训资料及操作规范文件等问题。 这次各部门均完善了操作手册， 同时也为下半年的培训 工作建立了基础。 2.5 推行绩效考核 在一月起保安部首先试行了《保安员绩效考核办法》