西南大学管理学互联网作业.pdfVIP

第一、提升政府的管理能力。 第二、变以政府为中心为以顾客为中心。 第三、优化政府与公司的关系。 第四、构造新的政府组织形态。 第一、行政问责是一种义务。 第二、行政问责是一种任务。 第三、行政问责是一种制度。 第四、行政问责是一种监控。 政府的职能 第一、政府在政治领域的职能 第二、政府在经济领域的职能 第三、政府在社会领域的职能 第四、政府在文化领域的职能 政府职能是指国家行政机关在国家公共事务管理中依法承 担的任务和所起的作用。 人事行政是政府对人力资源开发的宏观管理和对国家公务 员的直接管理活动。 电子政务就是政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和 服务通过网络技术进行集成，在互联网上实现政府组织结构 和工作流程的优化重组，超越时间、空间与部门分隔的限制， 全方位地向社会提供优质、规范、透明符合国际标准的管理 和服务。 6. 电子化公共服务的特点。 答：1、网络系统成为主要的服务平台，2 、无限制的服务时 间。3、无限制的服务地点。4 、以公众需求为导向的服务理 念。5、服务内容的高度整合。6、服务流程得到优化。7、 双向、互动、多样化的服务方式。8、服务成本较低。9、服 务效能提高。 7、推动公共服务电子化的积极意义 答：1.有利于带动政府内部管理的完善，推动政府职能转变 和政府流程的优化。2.有助于缩小数字鸿沟。3.有助于提高 公民参政议政的积极性。4.有助于保持廉洁、公正、高效的 政府形象。 8. 电子化公共服务的种类有哪些？ 答：电子化公共服务的种类非常多，而且，他因国家、地区 或地方的情况不一样而各具特色，也会随着科学技术的发展 和公众需求的变化而不断扩充和变化。 1.按服务对象分为个人和组织两大类，其中，个人分为国内 和国际两种。组织可分为企业、政府和其他非营利性组织三 种。 2.按照职能领域可以将它分化为政治服务、经济服务、文化 服务、社会服务四大类。 3.按具体行政行为划分为行政许可服务，行政征收服务，行 政确认服务，行政给付服务，行政合同订立服务五种。 4.按服务体统分式划分为六种：信息发布服务、信息搜索服 务、文件下载服务、电子邮件处理服务。 9.美国电子政务的应用特色与启示 答：1.成立专门机构，统一规划领导。2.构建基础矿机，明 确建设目标。3.加强 OA 建设，信息互通共享。4.提倡政务公 开，注重对外服务。5.强化安全意识，注重成本管理。 10.简化网络分类 答：1.按网络覆盖的地理范围分了，可以分为局域网和广域 网。2.按网络的拓扑结构分为，可以把网络分为星形网络、 环形网络、总线型网络三种。3.按传输介质分类，可以把网 络划分为有线网、光纤网、无线等。4.按通信方式分类，可 以把网络分为点对点传输网络和广播式传输网络。5.按网络 使用的目的分类，可以把网络分为共享资源网、数据处理网、 数据传输网等。 11.数据挖掘的常用的技术和方法。 答：数据挖掘的常用的技术和方法（1）关联分析（2 ）序列 分析（3 ）分类分析（4 ）聚类分析（5 ）预测（6 ）时间序列 分析（7 ）遗传算法（8 ）模糊论方法 12.我国电子政务系统规划的误区和主要问题。 答：（1）对电子政务本质及其全局性，创新性和风险性认 识不足。（2 ）过于关注部门利益。（3 ）基础设施建设落后。 （4 ）缺乏整体规划。（5 ）投资渠道单一。（6 ）政务规划过 弱，技术规划过强。（7 ）目标庞大，模糊，概念性和普遍元 利息的味道较浓。（8 ）规划轻率。 13.电子政务安全要素 答：（1）数据完整性；（2 ）数据保密性；（3 ）合理访问 授权；（4 ）双向身份认证。 14.电子政务+立法缓慢的原因 答：电子政务法律、法规的建设问题是信息时代的新问题， 这一问题的出现也存在以下原因：首先，电子政务的主要平 台互联网，分布性及各主体间的平等性是其最大的特点，这 种传播方式与以往广播，电视等拥有绝对中心的传播方式相 比，在管理上存在很大的难度。 其次，因为信息技术变化讯速，而电子政务受技术影响很大， 涉及人员观念，业务整合，设备资金投入等等系统环节，电 子政务系统每一次升级后都需要一段稳定期，以“阶段应用， 交叉更新，逐渐升级”的方式可实现社会资源与政府资料的 最佳组合。 再次，由于电子政务未来形式发展存在大量不确定信息，所 以政府决策需要缓冲期和灵活期，要求电子政务的立法要有 一定弹性。 最后，新技术与新经济高速的发展确实给我们的管理，司法 与立法带来了很多的困难。 15.电子政务发展战略的基本模式 答：（1）DNI 模式；（2 ）PITT 模式；（3 ）A