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县医院创二甲护士代表演讲稿 尊敬的各位领导、各位同仁： 大家下午好！ 我叫张雪，是一名内科护士。今天，我有幸作为全院护士代表在这里发言， 感到又高兴又倍感鼓舞。创“二甲”是当前我们医院工作的重中之重，一年来， 我同全院上下每一位医护人员一样， 亲眼目睹、 亲身感受了创“二甲” 活动所带 来的巨大变化， 也真切体会到争创 “二甲”对于我们医院适应新形势、 塑造新形 象、实现新发展的重要意义。 总结前一阶段的工作和专家提出的问题， 为了更好 的开展创建迎评工作， 尽自己的一份力量， 在此，我代表全体护士姐妹作如下表 态： 一、提高认识，积极投入到创建工作中 创建“二甲医院”是各级政府和部门的现实要求，是人民群众的实际需要， 更是我们医护人员的自身所求。 当前我们面对的是更加开放的医疗市场， 以“病 人为中心” 和规范化服务、 科学化管理概念已引入现代化医学管理， 在激烈的医 疗市场竞争中， 要站稳脚跟，要又好又快发展， 就必须树立竞争意识、 特色意识、 质量意识、创新意识，不断提高医疗服务能力和服务质量， 为人民群众提供安全、 有效、方便、价廉的医疗服务，满足人民群众日益增长的医疗服务需求。因此， 这项工作与医院每一个医护人员息息相关，需要每一个人的共同努力。 二、从我做起，营造创建工作的良好氛围 医院是社会的 “窗口” 行业，而我们护理部门就是医院的一个窗口， 直观体 现医院的管理水平和技术水平。 作为一名护理人员， 要从我做起， 注重细节， 营 造创建工作的良好氛围。 一是加强学习。 要全面熟悉和掌握护理工作制度、 岗位 职责、护理常规、操作规程和应急预案，提高自身业务水平，强化执行力。二是 注重细节。 要时刻注意规范自己的举止行为， 加强责任意识， 严格按照有关规定 来规范自己的言行、 服务态度，提高护患沟通能力， 竭尽所能确保病人医疗安全。 三是发挥主观能动性。 要善于从患者的角度思考问题， 找出工作中不合理的细节， 主动提出整改意见， 制定切实可行的措施， 优化护理服务流程， 丰富人性化护理 的工作内涵。 三、团队协作，形成创建工作的整体合力 创建“二甲” 是一项系统工程， 它涉及医院基础设施、 设备条件、 技术素质、 人才培养、 医疗护理质量、 科研、教学及行政后勤管理等各个部门。 同时护理部 门也面临着护理模式由个案护理、 小组护理到功能制护理、 责任制护理以至系统 化整体护理的转变， 因此，要充分注重和加强护理部门与医院其它各部门之间的 联系与协调， 注重和加强护理部门内部成员之间的协调与配合， 提高工作效率和 工作水平，完善内部运行及约束机制，做到系统建设有目标、护理工作有评价、 监督检查有标准、 整体功能有提高、 工作作风大转变、 技术服务更优化， 促进医 院又好、又快发展。 谢谢大家!