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（ERPMRP 管理) 【ERP 标准 流程—标准流程_销售部分】 （DOC29 页） 销售业务部分 销售及销售结 普通销售（先结后配） 一、业务说明： 销售业务的主体过程是一笔交易的确定过程，在大多数的企 业中销售业务的主体过程常常细化为很多的步骤，一般会细 分为销售合同的确定过程、销售开票过程、销售结算过程、 销售收款过程。本部分我们介绍结算前的步骤，其涉及的岗 位有：业务员、合同管理员、开票员、业务经理等 销售业务一般起始于销售合同，销售合同从作用期可以分为 以下三类 A ． 正常合同：其有效期通常为一个季度，主要用于省外的 商品调拨。这种合同市级批发公司使用较多。合同的约束非 常严格，对商品、数量、价格、发货方式、运输方式、交货 时间都有明确的规定。销售合同由公司业务员或业务经理同 客户签订，并要由专门的合同管理员进行管理，且在销售开 票时，开票员必须按合同的规定开票。 B ． 临时合同：其从来源形式上比较多，如电话记录、电报、 传真、便条等。该类合同马上就执行开票，无正式的纸面合 同，但一般存在纸面的要货计划。该类合同一般不录入计 机。 C ． 销售协议：其通常是比较长期的合同，一般为一年。它 一般约束总销售额或品种的销售额、销售数量，并规定返利 形式。它以总量返利为主，它并不对销售开票业务进行严格 的约束。销售协议也由公司业务员或业务经理同客户签订， 并由专人进行存档管理。这类合同一般不直接影响销售开票， 而是对相关统计提供基础参数 依据合同或要货计划开票员进行销售开票。销售开票时开下 事项： A ． 销售开票必须同合同或要货计划内容一致 B ． 库存数量可以满足开票数量 C ． 客户的欠款天数未超过公司制定的信誉天数 D ． 客户的欠款金额未超过公司制定的信誉额度 E ． 当本人的权限不足不能开票时，需向业务经理反映 先结后配是普通销售的一种模式。是先由财务结算确认收入、 应收帐款，后允许库房出库配货的简称。 二、流程图： 销售开票 、结算回退流程 (先结后配) 商品帐管理员 存货管理流程 库房人员 出库流程 依据发票将对应结算 单的传票取消记账 （传票管理） 应收帐管理员 依据发票将对应结算单 回退确定 （回退销售结 算单确定） 将发票作 （发票 发票开票员 使用情况） 发票 将结算单对应的销售 开票员 单作 （销售开票） 销售单 将销售单对应的销 合同管理员 售合同作 (销售 合同管理) 销售合同 三、流程图说明： A 、 销售开票的依据来源于两方面：业务员同客户签订的销 售合同（销售合同由合同管理员管理），业务值班员接到要货 信息登记的要货计划。 B 、 系统在销售开票时检查客户的信誉额度、信誉天数，若 不符合公司规定，需要填写审批单（手工单据）由上级领导 进行审批；审批后通过后销售单可以确定并打印。销售单作 废时需要确认库房未将销售单对应的出库单出库记账，销售 单对应的销售结算单是临时状态。（当先结后配的销售单作 废时，系统将其对应的结算单作废） C 、 发票开票员依据销售单开出发票，并将发票交财务人员， 应收帐管理员依据发票确定销售单并登记应收帐。财务盖章 后的发票交储运部门执行出库流程。发票作废时需要确认销 售结算单已经为临时状态且即将被作废。 四、单据说明： A 、 销售合同：业