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学 海 无 涯
1、拖延,不断的拖延!
基本上拖延是一种”不愿意去面对”的逃避方式, 应该要给
客户的电话拖了又拖,因为我不想去面对可能来的拒绝,或是客户的
抱怨,或是客户直接了当的说:我不需要!
不愿意面对造成了拖延,拖延了时间,财富也就跟随着流逝的时
间从你的身边悄悄的离开了!
2、无意义的拜访
每一次客户的拜访都要做计划,要为销售成功做准备,不是只要
有拜访就会有机会。
要问自己每一次的客户拜访是接近了客户一步还是远离了客户
一步,如果你自己都没有准备好,客户也感受不到你的用心,不了解
你此次拜访的主题,客户为什么要花时间与你会话?
a.客户时间是否预约了,出门拜访前是否再次确认时间
b.工具是否备齐,要什么没什么只会浪费你和客户的时间
c.此次拜访的目的是什么?要收集的客户信息有哪些?主目标是
谁?
d.拜访的区域是否规划好,时间要花在与客户沟通上而不是花在交通
上。
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学 海 无 涯
记得,不是只要有工作就会有效果,蒙着头蒙着眼睛也是工作,
清清楚楚,明明白白的工作也是工作!
3、一问三不知
专业的商品知识和市场知识是创建客户与你之间信赖感的桥梁,
而这信赖感则是发挥工作效率的最佳武器。
嫌货才是买货人,会提出问题的客户常常才是对商品具有兴趣的
人,满足这些人的消费安全感,才能促成成交,你的知识越专业就越
能够缩短客户考虑的时间。
4、生理的疲惫
活力与热情是一场愉快的访谈过程中的超级润滑剂,所以一个人
是否拥有良好的生活习惯也会直接影响到一个人的工作效率。
疲惫的身体会造成注意力不能够集中,应对上的反应力变差,两
眼无神,气色不好,打哈欠,口臭,这些都会在客户的心目中留下不
被尊重,极差的印象。因此在你注意自己的业绩的同时,也要多花一
些精神去注意自己的身体状况和培养良好的生活习惯,以及充分的休
息。
一个人一天二十四小时的时间如果不是用在赚钱上,那么就是用
在花钱上,如何能够提高自己时间使用上的效率去完成自己的目标,
千万不要让时间无声无息的从身边流走而不留痕迹。
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学 海 无 涯
5、没有把客户当成朋友。
想客户所想,为他解决最想解决的问题。提供最专业的解决方
案,让客户省心省事。你所面对的,对销售有帮助的人,都是你的现
在的或潜在的客户。
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