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《管理心理学》题库： 1， 管理心理学的研究对象是什么？答：重点研究在组织 系统背景下的个体、群体、领导等具体心理活动的规律性， 包括个性心理、群体心理、领导心理、激励心理、受挫心理、 人际交往心理等等。 2， 研究管理心理学有何现实意义？答：促进中外学术文 化交流；确立 “以人为中心”的管理理念，推进我国管理现 代化进程；完善管理环节，提高劳动生产力；掌握人的心理 活动规律，提高思想政治教育工作的效果。 3， “经济人”假设及其管理措施。答：人天生对工作具有 厌恶感，工作动机纯粹在于经济的诱因，职工只能消极地接 受组织的控制与驱使；管理手段方面主张通过物质刺激的方 式激发职工的工作积极性。 4， “社会人”假设及其管理措施。答：人们对社会交往的 需要较之对金钱的需求更加强烈，从工作中的人际关系与交 往关系中寻找乐趣与意义，工人的工作效率随社会需求满足 的情况而改变；管理者应注意创造良好的人际关系环境，实 现职工参与管理。 5， “自动人”假设及其管理措施。答：人们力求最大限度 地将自己的潜能充分发挥出来；管理制度与方法应能保证职 工充分地展示自己的才能，达到自己所希望的成就。 6， “复杂人”假设及其管理措施答：不同的个体其需要与 潜在欲望往往是各不相同的，需要的发展变化性；在管理过 程中应当根据具体对象的情况，灵活地采取不同的管理措施。 7，人的个性及其基本特点。答：个性指在一个人身上经常 地、稳定地表现出来的心理特点的总和，一个人的整个精神 面貌。个性具有稳定性、整体性、多向性、独特性等特点。 8，研究人的能力对管理有何意义？答：能力与工作或者能 力与岗位的适应性直接影响到员工的绩效水平和满意度水 平，对管理者来说，就需要重视在这两者之间进行合理匹配。 首先，要对工作性质及特点以及个体需要具备什么能力才能 承担工作任务等信息有充分而又确切的了解，并通过测验、 面试和评估等方式获得申请者在所需能力方面的水平如何； 其次，组织中在职者的晋升和调职决策应能反映出候选人的 实际能力，应与新员工一样，评估任职者的能力更为匹配， 这种调节常常是在对工作的基本活动方面不造成明显影响 的情况下进行的改变，目的在于让在职者更好地发挥其内在 的工作潜力。 9，研究人的气质对管理有何意义？答：气质类型虽然不能 决定一个人社会活动的内容和方向，但它往往能够影响一个 人的活动性质和工作效率，对不同的工作由相应的、不同气 质类型的人来承担，往往能够取得事半功倍的效果；反之， 当一个人所具有的特点不符合工作要求时，他就难以适应工 作需要。 10，马斯洛的需要理论述评。答：五种需要：生理需要、安 全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要；五种需要之 间的关系；高级需要与低级需要；主导性需要；具有机械论 的色彩。 11， “双因素论”对搞好管理有何意义？答：双因素论虽产 生于资本主义的企业管理，但不可否认有其合理因素。在实 际工作中，不仅要充分注意保健因素，使职工不致于产生不 满情绪；同时，还要利用激励因素去激发职工的工作热情， 努力工作。由于工作上的满足与精神上的激励将会更有效的 激发人们的工作热情，所以，更须特别注意处理好物质激励 与精神激励的辩证关系。 12，期望的含义及其主要类型有哪些？答：期望指一个人根 据以往的经验，在一定的时间里希望达到目标或满足需要的 一种心理活动；主要包括一般期望；特殊期望；比较期望。 13，谈谈不公平感产生的主要原因以及消除不公平感的途径。 答：不公平感产生的主要原因有：体制与政策方面的问题； 管理人员的官僚主义和不正之风；主观感觉方面的原因；认 知方面的偏差。消除不公平感的途径：完善分配制度；端正 对公平问题的认识；有效的心理调节。 14，研究人际关系对搞好管理的意义。答：人际关系和社会 心理气氛；人际关系和工作效率。 15，影响人际关系状况的因素主要有哪些？答：人际关系需 求的主要类型：心理需要，交往的需要，控制的需求，感情 的需求，利益的需求；影响人际关系交往成功与否的因素： 外表的吸引力，态度的相似性，需要的互补性，能力效应， 距离的远近，交往的频率。 16，人际交往中的偏见主要有哪些表现？答：人际交往中的 偏见： “外貌效应”、 “优先效应”、 “晕轮效应”、 “定型 效应”、 “近因效应”等。 17，谈谈领导集团的合理结构。答：不同年龄的个体具有不 同的智力状况，不同的职能需要需要具有不同智力特点的人 员去完成，一个完整的年龄结构，需要老、中、轻三结合， 使三者形成一个合理的比例，从而使各自的心理特征和智力 水平发挥出最佳效能。在领