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（组织设计）组织行为学作 业一 组织行为学作业壹 壹、案例分析：（50 分） 王安电脑公司 1 、答：王安的人性观是人性管理即“以人为本”的管理模式。王 安的管理理念是以人为中心。即于壹切活动中，始终把人放于中心位 置。 2 、答、E 表示目标，V 、是效价，M 是 E 和 V 的乘积。 即：激发力量的大小等于该目标对人的效价和人对能达到该目标 的主观估计的乘积。这是美国耶鲁大学教授、心理学家弗洛姆首先提 出的期望理论。 期望理论是通过考察人们的努力行为和其所获得的最终奖酬之间 的因果关系，来说明激励过程，且选择合适的行为达到最终的奖酬目 标理论，这种理论认为，当人们有需要，又有达到这个需要的可能， 积极性才高。激励水平取决于期望值和效价的乘积。这公式表明激发 量的大小和效价、期望值有密切关系，效价越高，期望值越大。反之 亦然。其中壹个变量为零（毫无意义或无可能），激发力量也就等于 零。这就说明非常有吸引加以目标也会无人问津。 王安用重视人才、尊重、理解和信赖激励手段，给员工创造良好 的工作条件，增强其达到目标的信心，从而调动员工的积极性，使公 司顺利发展。 二、案例分析；（50 分） 研究所里来了老费 1 、答：⑴鲍尔敦的个性特征：①从理想和价值观来见，他是壹个 有理想和较高成就的人，他的价值观偏向于对权力的需要。他总希望 得到领导的重视和表扬；②从气质类型来见他是壹个粘液质和抑郁质 的混合型：稳重、情绪不易外露，甚至内心思想的和他外表说的不壹 致，很矛盾；③从能力来见，他有组织管理的才能，能协调集体力量， 善于创造课题组内融洽、和谐的气氛和保持集体协作的精神，能发动 全体成员献计献策，发挥集体才智，是民办协商型的领导作风。④从 性格类型见：他属于内向高忧虑理智性格的人，他内心有很多想法没 有表露出来。 ⑵费士廷的个性特征：他是壹个不拘小节、不修边幅的纯事业型 的研究人员。①从价值观来见，他是壹个有理想、抱负、进取心、事 业心极强，成就需要高，以探索科学真理、发明创造为乐趣，他是属 于以知识为中心的理性价值观，他是从工作中得到满足的内激励型知 识分子；②从气质型见，费是发球胆汁质和多血汁的混合型，他直率、 热情、精力旺盛，反应迅速；③从性格类型来见，费是属于外向低忧 虑型性格的人，敢想敢干，无所畏惧，独立性强，求真求实，对事不 对人，自信心很强，敢冒风险，不怕超出习惯的界限，过于相信自己 而不相信群众的智慧，不善于和人合作相处，容易得罪人；④从能力 见，费是壹个很有创新能力的拔尖研究人才。知识面广，理论功底扎 实，又有很强的开拓精神，不断探索新问题、解决新课题，他特别喜 欢从事疑难问题的研究和解决。 ⑶答：季澜德副所长的个性特征：是壹个学者、学术型的领导者。① 他对人热情，能支持部属的创新思维，且且十分重视和爱护人才。② 不善于做深入细致的思想工作，不能透过现象抓到人们内心的真实思 想。③他运用的激励措施是“谁于这个课题攻关里能搞出比较好的成 果，谁能走到最前头，所里就提拔谁。”这是壹种把奖酬和工作成绩 效果紧密挂钩的做法。 2 、答：⑴按照组织行为学的领导权变理论，壹个领导者针对不同 个性特点的下属，应采取不同的领导方式，不能壹刀切。最好的办法 应该是先由鲍汇报，因为他是课题组的组长，他汇报完后再让费作充 分的补充和答疑，这样才会俩个人的积极性均能发挥。 ⑵季老应和部下进行思想沟通和交流。季老壹直未了解鲍的真实 思想，他仍担心鲍会舍不得把费放到新课题组去。 3 、答：⑴对不同阶层的人员应采取不同的领导方式。知识分子壹 般事业心强，成就需要强烈，自尊心和好奇心强，因此领导上应该为 他们施展才华，实现抱负创造较好的条件，于工作中尽量注意不伤害 他们的自尊心。 ⑵对同是知识分子阶层中不同个性特点的人要注意采取不同的领 导方式和方法，切忌采用壹刀切的做法。 ⑶加强沟通，促进理解，是留住人才的重要手段。 组织行为学作业三 壹、案例分析 爱通公司里的员工关系 1 、答：由职权之争引发冲突，又因信息沟通产生矛盾。 2 、答：感恩解决矛盾的方法是可行的。他采用了转移目标