第二节 与老年患者的沟通（PPT）.pdf

《医患沟通技能学》 第七章：特殊患者医患沟通 （二） 与老年患者的沟通 老年人的心身特点 Ø 感知衰退 Ø 记忆衰退 Ø 思维迟缓迟钝 Ø 情绪不稳定，自控能力差 老年疾病的特点 Ø 多种疾病共存 Ø 起病隐匿，发展缓慢 Ø 临床表现不典型 Ø 并发症多 Ø 药物不良反应多，治疗难度大 老年患者沟通技巧 Ø 表达尊重 Ø 减慢问诊进度 Ø 密切注意患者的反应 Ø 耐心细致的引导 Ø 仔细询问过去史及用药史 Ø 注意精神状态、外貌言行、与家庭及子女的关系 与老年患者的沟通原则是 Ø亲切胜于亲热 Ø态度胜于技术 Ø多听胜于多说 Ø 了解胜于判断 Ø 同理胜于同情 Ø理喻胜于教训 Thank you!