医院管理学总结.pdfVIP

. 医院管理： 是按照医院工作的客观规律，运用现代管理理论和方法，对人、财、物、信息、 时间等资源，进行计划、组织、协调、控制，以充分发挥整体运行功能，优化绩效的管理活 动过程。 医院管理学： 是运用现代管理理论和方法研究并阐明医院管理活动的本质和规律的科学。 医院文化： 处于一定经济社会背景下的医院， 在长期医疗服务过程中逐步形成和发育起来的 日趋稳定的价值观和医院精神，以及以此为核心而生成的道德规范、行为准则、理想信念、 医院传统等，并在此基础上生成的医院服务意识、服务理念、经营战略等。 医院质量管理 ：是指医院在确定服务质量方针、 目标和职责， 以及在质量体系中进行的诸如 质量策划、 质量控制、 质量保证和质量改进等措施， 使医院提供的服务质量达到规范要求和 患者满意的全部管理职能活动。 护理管理的定义 ：护理管理是为了提高人们的健康水平， 系统的利用护士和相关人员的潜在 能力、设备、环境及社会活动的过程。 护理质量 是指：护理工作为患者提供技术性服务和生活照顾服务的效果， 以及满足服务对象 需要的程度。 医院药事： 泛指医院中一切与药品和药学服务有关的事项。 医院药事管理： 是指以服务病人为中心，临床药学为基础，促进临床科学、合理用药的 药学技术服务和相关的药品管理工作、 主要包括药学部门管理和临床用药管理及相关的管理 工作。 医院信息系统： 运用系统的理论和方法， 利用计算机技术和网络通信手段来实现医院信息的 收集、处理、存储、传输、应用和反馈，并在自动化、标准化、网络化的基础上支持医院全 方位运作的有机体。 医学技术评估： 医学技术是指用于医疗卫生保健领域和医疗服务系统的特定知识体系， 包括 用于医疗预防的药物，仪器设备，医疗的程序与方案，手术操作， 相关的组织管理系统与后 勤支持系统。 功效： 世界卫生组织将功效定义为：医疗服务措施（服务、治疗方案、药物、预防或控制措 施）的效益与效用。 简答题： 目前医院领导体制的主要模式 （1）院长负责制 院长负责制是目前我国医院领导体制的主体形式。 在这种体质下院长对医 院行政、 业务工作全权负责， 党委行使保证监督的职能， 职工通过职工代表大会参与医院的 民主管理与民主监督。 （2 ）党委领导下的院长负责制 该体制包括： 党委集体领导、 院长在党委的领导下负责医院行政指挥， 职工参与民主管理三 个方面。党委作为医院的领导核心，在抓好党的建设，实行政治思想领导的同时，对行政、 业务工作负有领导责任， 决定医院重大行政问题， 保证党的路线、 方针政策的贯彻实施，并 对干部进行管理。 （3 ）董事会领院长负责制 股份制对我国医院而言是一种新的筹资方式， 随着改革开放的不断深入， 我国陆续出现了股 份制医院。 医院董事会对股东大会负责， 董事会作为医院法人资产的代表， 受股东利益的制 约，对医院的重大问题进行决策， 全权负责医院的资产经营， 拥有支配医院法人资产和聘任 医院院长的权利，并负责对医院院长进行监督。 医院的组织结构 （1）直线结构又称单线型组织 特点：组织的领导人员对其所管辖的范围及其下属拥有完全的直接职权， 一切指挥与管理职 . . 能基本上都由其执行，不设职能机构或仅有少数职能人员协助其工作。 优点：结构简单，管理人员少，职责权利明确，上下级关系清楚，工作效率较高。 缺点： 组织结构缺乏弹性， 要求领导人员通晓多方面的知识和具备较强的工作能力。 只适用 于规模较小，管理层次较简单的一级管理医院。 （2 ）直线职能组织 按照组织和管理职能来划分部门和设置机构，